آشنایی با مدیریت رفتار سازمانی
رفتار
رفتار واکنشی است که در برابر یک عمل یا کنش بیرونی از موجود زنده سر می‌زند. این رفتار در انسان پیچیده‌تر از سایر موجودات است. دلیل این پیچیدگی فرایندهای ذهنی گسترده و تودرتوی انسان است که روی هم رفته موضوع دانش روانشناسی را تشکیل می‌دهد. رفتار یک عکس‌العمل (واکنش) ماهیچه‌ای یا غددی به یک عمل (کنش) می‌باشد و تنها مشتمل بر عکس‌العمل فیزیکی یا بدنی نیست، بلکه عبارت، گفتار، ایماء و اشاره، کلمات، نگاه و حتی سکوت را نیز شامل می‌شود. رفتار آن چیزی است که انسان انجام می‌دهد و عبارت است یک رشته فعالیت هدف‌گرا که معمولاً انگیزه فعالیت یک فرد را برای رسیدن به یک هدف به وجود می‌آورد.
رفتار سازمانی
رفتار سازماني يك رشته علمي است که مجموعه‌اي از مفاهيم و اصطلاحات را براي توضيح و تبيين رفتار انسان‌ها در سازمان‌ها فراهم مي‌کند. به عنوان مثال رفتار سازماني به رضايت شغلي، طرز تلقي افراد از کار و محل کارشان توجيه بسيار دارد. رفتار سازماني به عملكرد و رضايت شغلي کارکنان توجه ويژه دارد و موضوعاتي همچون رفتار اخلاقي، بهبود بهره‌وري، استفاده از تكنولوژي، کيفيت محصولات و خدمات، تنوع نيروي کار، توازن بين کار و زندگي و مزيت رقابتي در اقتصاد جهاني را در بر مي‌گيرد. همچنين رفتار سازماني مطالبي همچون محيط پيچيده که انسان‌ها و سازمان‌ها را براي تحو‌ل به چالش مي‌طلبد، در بر می‌گیرد. تعاریف مختلفی از رفتار سازمانی ارایه گردیده که عبارتند از:
- رفتار سازمانی؛ رفتار افراد به صورت فردی یا گروهی است، به صورت رسمی یا غیر رسمی که ناشی از نیازها، ضرورت‌ها، نگرش‌ها و احساسات آنها و تعاملات آنها در میان خودشان است.
- رفتار سازمانی مطالعه و تحقیق و کاربرد دانش در مورد نحوه یا چرایی رفتار در سازمان است. یعنی رفتار سازمانی سعی می‌کند که به رابطه علت و معلولی رفتار پاسخ دهد.
- به عنوان یک رشته علمی مطالعه رفتار انسان‌ها و همچنین شناخت عوامل مؤثر فردی و سازمانی رفتار افراد در محل کار آنها است.
- رشته‌ای است که تأثیر افراد، گروه‌ها، تیم‌ها و سازمان، رویارویی و تعامل بین آنها برای استفاده، تغییر و بهسازی کارآمد و اثربخش در یک محیط پویا در جهت هدف‌های سازمان بر اساس نظام ارزشی اخلاقی است.
در واقع علم رفتار سازماني درصدد است تبيين كند كه انسان در سازمان چرا و چگونه رفتار مي‌كند. يعني هدف اساسي نظريه‌هاي رفتار سازماني، تبيين رفتار انسان و ايجاد درك بهتر از آن است و پيچيدگي انسان، تحقق اين هدف را براي رفتار سازماني بسيار دشوار كرده است.
«يك قانون نانوشته در سازمان‌هاي امروزي اين است که: كسي كه رفتار سازماني نمي‌داند، وارد نشود»
در واقع ماهیت و اساس رفتار سازمانی در این است که پاسخی به سوالات متعددی در مورد چرایی و علت رفتارهای متفاوت کارکنان، مدیران و کل سازمان و نیز دلایل کسب نتایج متفاوت، ماهیت و اساس این علم باشد که رفتار سازمانی در سه سطح فردی، گروهی و سازمانی مورد بررسی قرار می‌گیرد. البته این سه سطح به صورت مجزا نیست بلکه رفتار در سه سطح در ارتباط با هم مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرند.
- در سطح فردی (علم روانشناسی): به خود فرد، ادراک، انگیزه، نگرش فرد به سازمان و برداشت فرد از سازمان می‌پردازد.
- در سطح گروهی (علم جامعه‌شناسی): به ارتباطات فردی، به گروهی که فرد به آن تعلق دارد، به آن دسته از هنجارهای رسمی و غیر رسمی‌که فرد به آن تعلق دارد و به وابستگی‌ها و تعلّقات گروهی و از این قبیل موارد پرداخته می‌شود.
- در سطح سازمانی (علوم رفتاری): در یک سیستم اقتصاد جهانی، مدیران باید تفاوت‌های فرهنگی را درک کنند و شیوه مدیریت سازمان‌های خود را بر اساس آن تعدیل نمایند. رفتار سازمانی در سطح سازمانی، به مطالعه ارزش‌هایی می‌پردازد که افراد به آن پایبند هستند، نظیر فرهنگ‌ها، ارزش‌ها و جوّی که از آن تأثیر می‌پذیرند.
منبع: فقیهی‌پور، جواد و قاهردوست، علیرضا (1397)؛ رویکردی کاربردی بر مدیریت رفتار سازمانی، تهران، انتشارات دارالفنون، چاپ اول.
سرفصل دوره آموزشی مدیریت رفتار سازمانی
بخش اول: مقدمه‌ای بر رفتار سازمانی
بخش دوم: مبانی رفتار سازمانی
بخش سوم: مباحث سطح فردی
بخش چهارم: مباحث سطح گروهی
بخش پنجم: مباحث سطح سازمانی
شرکت در دوره مدیریت رفتار سازمانی برای چه کسانی مفید است؟
1- افرادی که می‌خواهند رفتار خود را در محیط سازمانی به نحو اثربخشی مدیریت نمایند.
2- مدیرانی که می‌خواهند رفتار کارکنان را در محیط کار پیش‌بینی و کنترل نمایند.
3- مدیرانی که می‌خواهند تصمیمات موثری را در شرکت یا سازمان خود بگیرند.
4- مدیرانی که به دنبال تحقق بهره‌وری (اثربخشی و کارایی) در شرکت یا سازمان خود هستند.
5- افرادی که به دنبال کسب موفقیت در زندگی خود هستند.
6- افرادی که می‌خواهند از بروز بحران‌های بزرگ در زندگی شخصی یا شغلی خود اجتناب نمایند.
7- افرادی که به دنبال ایجاد محیط زندگی شخصی و سازمانی پایدار هستند.
8- افرادی که علاقه‌مند به فعالیت به عنوان یک مشاور حرفه‌ای هستند.
9- دانشجویانی که علاقه‌مند به یادگیری عمیق مباحث مدیریتی می‌باشند.
10- دانش‌آموختگان و کارکنانی که علاقه‌مند به تصدی پست‌های مدیریتی در شرکت یا سازمان‌های خصوصی و دولتی می‌باشند.
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.