کتاب پیاده‌سازی نشاط سازمانی در سازمان تامین اجتماعی

غیرقابل خرید

برای اطلاع از موجودی، قیمت و خرید این کتاب به لینک زیر مراجعه نمایید.

 

لینک خرید کتاب پیاده‌سازی نشاط سازمانی در سازمان تامین اجتماعی

ناموجود

بخشی از فصل پنجم کتاب

راهکارهای عملیاتی برای ارتقای نشاط سازمانی با محوریت مزایای غیرنقدی

  • ایجاد مراکز رفاهی خاص کارکنان نظیر هتل‌ها، رستوران‌ها و استخرها در تهران و شهرستان‌ها جهت مسافرت و استراحت کارکنان و خانواده‌های آنان در فصول‌ مختلف سال؛
  • ایجاد یک باشگاه ورزشی برای جمعه (ایام تعطیل) کارکنان؛
  • برگزاری اردوها و یا برنامه‌های ورزشی تفریحی گروهی مانند پیاده‌روی و کوهنوردی برای کارکنان مثلاً در روزهای پنجشنبه یا جمعه؛
  • ایجاد سامانه استفاده اجباری از مراکز رفاهی (اعزام کارکنان به مراکز تفریحی یا زیارتی بدون درخواست آنها) و یا اجرای طرح «حداقل یک سفر در سال» برای کارکنان؛
  • گرفتن گل برای کارکنان به مناسبت‌های مختلف؛
  • ارسال پیام تبریک به مناسبت سالروز تولد و سالگرد ازدواج کارکنان؛
  • اعطای مرخصی‌های تشویقی به کارکنان و همچنین تاکید بر مرخصی اجباری کارکنان در راستای تغییر روحیه و انگیزه کارکنان و خانواده‌های آنان؛
  • پیش‌بینی برنامه‌های فرهنگی اعم از موزه‌ها، سینما، کنسرت دسته جمعی و تئاتر برای کارکنان و خانواده‌های آنان؛
  • برگزاری مراسمات عمومی مشترک (افطاری ماه مبارک رمضان، هفته‌ تامین اجتماعی و…) با حضور خانواده کارکنان و همچنین گردهمایی مدیران و کارکنان به مناسبت‌های مختلف؛
  • پیش‌بینی ساعت ناهار و در نظر گرفتن یک سالن غذاخوری برای کارکنان؛
  • پیش‌بینی کتابخانه عمومی در شعب و برگزاری مسابقه درون‌شعبه‌ای نظیر مسابقات کتابخوانی؛
  • پیش‌بینی صبحانه کاری از ساعت 0730 تا قبل از شروع کار حداقل ماهی یکبار؛
  • استفاده از میان‌وعده‌های شادی‌بخش مثل بستنی و … در مناسبت‌های ملی و اعیاد؛
  • توزیع چای و یا شیر راس ساعت مقرر توسط نیروی خدمات بین کارکنان مخصوصاً باجه‌ها؛
  • برگزاری برنامه‌های تفریحی و فرهنگی نظیر جُنگ شادی به صورت دوره‌ای در شعب؛
  • پیش‌بینی سرویس ایاب و ذهاب برای کارکنان؛
  • تخصیص یک هفته تعطیلات تابستانی برای کلیه کارکنان در طول فصل تابستان؛
  • تهیه خبرنامه طنز و یا درج لطیفه‌ها و پیام‌های کوتاه و مفید بر روی بورد سازمان؛
  • پیش‌بینی استراحت کوتاه 10 الی 15 دقیقه‌ای‌ در طول روز و یا اختصاص ساعتی از روز به ورزش‌هایی مانند فوتبال دستی، پینگ پنگ یا والیبال؛
  • نظر گرفتن تسهیلاتی نظیر مهد کودک جهت نگهداری از فرزندان مادران شاغل؛
  • برگزاری کلاس‌های آموزشی ورزشی برای کارکنان و خانواده‌های آنان؛
  • برگزاری اردوهای تابستانی یا کلاس‌های آموزشی جهت فرزندان کارکنان؛
  • پیش‌بینی اردوهای یک روزه برای فرزندان کارکنان؛
  • امکان استخدام فرزندان کارکنان پس از بازنشستگی؛
  • کاهش هزینه‌های بیمارستانی و ایجاد مراکز درمانی ویژه کارکنان (مراکز درمانی مجزا از بیمه‌شدگان)؛
  • تشکیل دفاتر مشاوره و روانشناسی جهت بررسی و حل مشکلات فکری و روحی و خانوادگی کارکنان؛
  • جابجایی کارکنان در شعب مختلف و عوض کردن فضای محیط کار؛
  • انجام چکاپ کامل کارکنان هر 6 ماه یکبار یا به صورت سالیانه؛
  • اجرای طرح ورزش صبحگاهی هر روزه در محل کار (10 دقیقه قبل از شروع کار)؛
  • همکاری با گروهی از روانشناسان برجسته و برگزاری سمینارها و سخنرانی‌های دوره‌ای؛
  • برگزاری کارگاه‌های آموزشی علمی و کاربردی مدیریت رفتار سازمانی و زبان بدن برای کارکنان (آموزش برخورد و رفتار مناسب با ارباب رجوع، رفتار مناسب همکاران با یکدیگر، راهکارهای جلوگیری از خشم)؛
  • پیش‌بینی آموزش مثبت‌اندیشی و تکنولوژی فکر؛
  • اعطای هدایایی نظیر عطر و ادکلن به کارکنان؛
  • ایجاد مسابقات درون سازمانی و یا درون شعبه‌ای جهت تشویق و انگیزه جهت کارکنان نظیر طناب‌کشی، پینگ پونگ.

راهکارهای عملیاتی برای ارتقای نشاط سازمانی با محوریت حمایت سازمانی

  • تفویض اختیارات به کارکنان برای انجام کارهای مشخص توسط مدیران؛
  • کاهش ساعت کاری کارکنان به ویژه برای بانوان دارای فرزند (نیم تا یک ساعت)؛
  • استفاده کارکنان از مقاطعه‌کاری یا دورکاری؛
  • کاهش ساعت کاری در گرمای طاقت‌فرسای تابستان و در نیمه دوم سال به علت کوتاه بودن روزها؛
  • ارباب رجوع تا ساعت 1400 مراجعه داشته باشند و بعد از آن درب بسته شود تا به کارهای طی روز و معوقه رسیدگی شود؛
  • پنج‌شنبه‌های اجباری جهت اضافه‌کار کارکنان را به دلخواه آنان قرار دهید اگر کار عقب افتاد بعد بیایند. این امر به جهت کاهش آلودگی هوا و مصرف انرژی (آب و برق و …) نیز بایستی مورد تاکید قرار گیرد؛
  • ایجاد جو اعتماد و همدلی بین مدیران و کارکنان؛
  • روسای شعب تا حد امکان استرس را به کارکنان خود منتقل نکنند تا کارکنان بتوانند با آرامش به کار خود ادامه دهند؛
  • تاکید بر افزایش حمایت‌های عاطفی مدیران از کارکنان؛
  • کارکنان را تشویق کنیم که در پایان ساعت کاری مسائل کاری را در اداره جا گذاشته و فشار کار نباید روی روابط خانوادگی تاثیر منفی بگذارد تا روز بعد با فکر باز و با نشاط در محل کار حاضر گردند؛
  • حجم انبوهی از کارها در مدت کوتاهی از کارکنان درخواست نگردد به عنوان مثال آمارهای 24 ساعته، 48 ساعته یا برنامه‌های بلندمدت سازمان که در مدت زمان 2 ماهه یا 3 ماهه باید انجام شود؛
  • ارایه طرح‌هایی جهت ارتقاء شغلی کارکنان چرا که عملاً اغلب کارکنان پس از رسیدن به درجه کارشناسی ارشد دیگر امکان رشد ندارند؛
  • ایجاد واحد پیگیری مشکلات کارکنان در هر شعبه نظیر دور بودن محل کار؛
  • مسئولیت‌پذیری مدیران در قبال نگرانی‌ها و ناراحتی‌ها و درگیری‌ها و مشغله‌های روزانه و حتی شخصی کارکنان حتی در حد ابراز همدردی و ارائه مشاوره (حمایت مدیران از کارکنان در برابر مشکلات)؛
  • ایجاد گروهی از همکاران به طور داوطلب برای شنیدن مشکلات کارکنان؛
  • تقدیر از کارکنان ساعی به نحو مقتضی نه تنها با ابزار مالی بلکه به صورت برگزاری مراسم، جشن‌های کوچک، اهدا تقدیرنامه در حضور کارکنان؛
  • مدیران و مسئولان هر از چندگاهی به شعبات مراجعه و بازدید نمایند و برخی از کارکنان فعال، منظم و بااخلاق‌ را تشویق نمایند (حتی یک تشویق ساده زبانی)؛
  • اختصاص پاداش ماهیانه به کارکنانی که در ماه بالاترین عملکرد کاری را داشته‌اند و نه افراد سخن چین؛
  • برگزاری جلسات هم‌اندیشی و طوفان مغزی درون واحدی یا در سطح شعبه و یا شعب؛
  • شورایی تحت عنوان «شورای مشارکت کارکنان» تشکیل شود؛
  • هر بخش، پیشنهادات کارکنان را به صورت هفتگی و یا ماهیانه خواستار شود؛
  • فراهم کردن شرایطی جهت آزادی سخن بدون ترس یعنی اینکه کارمند بدون ترس بتواند نظرات و پیشنهادات و حتی انتقاد و اعتراض خود را مطرح کند؛
  • برخورد منعطف مدیران در برابر اشتباهات کاری غیرعمد کارکنان؛
  • شناسایی استعدادها و توانایی‌های کارکنان و استفاده بهینه از آنها؛
  • شفافیت در ارائه اطلاعات شغلی و سازمانی به کارکنان؛
  • تکریم کارکنان به موازات تکریم ارباب رجوع؛
  • احترام گذاشتن به خواسته‌های کارکنان و حفظ کرامت و شان آنان در سازمان؛
  • به ساعاتی که کارکنان باید در کنار خانواده به امور شخصی رسیدگی کنند، احترام گذاشته شود (برقراری تعادل بین کار و زندگی کارکنان)؛
  • حمایت از کارکنان در مقابل رفتارها، حرکات ناشایست و تهدیدهای ارباب رجوع؛
  • تامین کمبود نیرو جهت کاهش استرس کارکنان.

راهکارهای عملیاتی برای ارتقای نشاط سازمانی با محوریت مطلوبیت محیط کار

  • افزایش سطح فضای سبز در شعبه با قرار دادن گل‌های طبیعی و گلدان‌ها در راهروها؛ ورودی‌ها و اتاق‌های کارکنان؛
  • استفاده از آب نما در محوطه اداره و شعب؛
  • تهیه وسایل و تجهیزات مورد نیاز کارکنان نظیر میز، کمد شخصی، صندلی استاندارد، وسایل نوشت‌افزار، ملزومات اداری و یخچال؛
  • تخصیص آسانسور و پارکینگ جهت آسایش و راحتی کارکنان و ارباب رجوع؛
  • امکان تغییر دکوراسیون و تعیین رنگ اتاق‌ها به سلیقه کارکنان؛
  • استفاده از رنگ‌های شاد در محیط کار نظیر رنگ آبی در سالن‌های انتظار ارباب رجوع و اتاق کارکنان (رعایت روانشناسی رنگ‌ در محیط کار کارکنان)؛
  • کاهش حضور فیزیکی بیش از اندازه در محیط کار؛
  • تعویض کلیه مهتابی‌های شعبه و استفاده نور مناسب و کم مصرف جهت استفاده کارکنان؛
  • توجه به رعایت نظافت در محیط کار؛
  • پخش موسیقی ملایم و بی‌کلام در بازه‌های زمانی متناوب جهت ایجاد حس آرامش در کارکنان و ارباب رجوع؛
  • خوشبو کردن محیط کار؛
  • تاکید بر مطلوبیت دستگاه‌های سرمایشی و گرمایشی؛
  • استفاده از لباس فرم‌های متعدد و یک شکل در هر واحد، با رنگ‌هایی روشن؛
  • استفاده از سربازان نیروی انتظامی جهت حفظ آرامش و امنیت شعبات مانند سایر ادارات؛

راهکارهای عملیاتی برای ارتقای نشاط سازمانی با محوریت عدالت سازمانی

  • مراکز رفاهی در سازمان به طور عادلانه توزیع گردد و سهمیه ناچیز شعب در خصوص مراکز رفاهی افزایش یابد؛
  • پرداخت مزایا به واحدها به صورت یکسان انجام پذیرد و به شعبه‌هایی با حجم کار بالا، امتیاز بیشتری داده شود؛
  • برنامه‌های خارج از سازمان فقط مختص کارکنان خاص و روسا نباشد تا کلیه کارکنان بتوانند استفاده کنند؛
  • سرویس ایاب و ذهاب برای تمامی کارکنان یکسان باشد؛
  • مشخص نمودن ساعتی در ابتدای کار برای ورزش برای همه واحدها و نه فقط بعضی واحدهای خاص؛
  • اختصاصی نبودن مشاغل کلیدی صرفاً جهت رجال سازمان؛
  • تخصیص ملزومات اداری یکسان و یک رنگ به تمام کارکنان؛
  • تامین نیازهای کارکنان بدون تبعیض و اعمال قدرت مدیران؛
  • یکسان‌سازی محیط فیزیکی کلیه شعب؛
  • ارتقای به موقع و منصفانه کارکنان؛
  • انتخاب رئیس واحدها باید با بررسی کامل و دقیق دانش کاری، تحصیلی، مدیریتی، سوابق قبلی و همچنین سلامت روانی صورت بگیرد؛
  • تدوین شیوه‌نامه ارزیابی عملکرد کارکنان تا ارتقا و انتصابات بر اساس ارزیابی‌های مذکور و شایستگی‌ها صورت گیرد؛
  • تبدیل وضعیت نیروهای قراردادی و پیمانی؛
  • برگزاری کلاس‌های آموزشی، تشکیل سمینارها و همایش‌ها برای کارشناسان و کارمندان نه صرفاً برای مسئولین؛
  • گردش واحدهای شغلی برای کارکنانی که در واحدهای شلوغ و پُر ارباب رجوع فعالیت می‌کنند؛
  • نزدیکی محل کار به منزل به منظور استفاده بهینه از توانمندی بانوان؛
  • تطابق مدرک تحصیلی کارکنان؛
  • ایجاد بستر رشد و ارتقای تحصیلی کارکنان؛
  • مرتفع نمودن تبعیض‌ها از نظر پرداختی بین کارکنان شعبه؛
  • پرداخت حق اولاد به تمامی کارمندان خانم؛
  • شفافیت و یکسان‌سازی پرداخت‌ها برای همه واحدهای سازمان؛
  • رعایت عدالت در واگذاری وظایف بین کارکنان از طرف مسئولین واحدها (تقسیم کار عادلانه)؛
  • جهت انتخاب کارمند نمونه شاخص‌های استاندارد مدنظر باشد و از اعمال سلیقه‌های شخصی اجتناب گردد؛
  • داشتن سالن غذاخوری مناسب برای تمام کارکنان شعبه؛
  • تقسیم محدوده شعبه‌ها بطور عادلانه (محدوده بزرگتر = تعداد کارکنان، امکانات و ساختمان بیشتر).

توضیحات تکمیلی

مؤلفین

دکتر ناهید حیدری – دکتر جواد فقیهی‌پور – آذین شفیعی

ناشر

انتشارات دارالفنون

شابک

978-600-8171-56-0

سال انتشار

1396

تعداد صفحات

‏‫147

قطع

وزیری