پیاده‌سازی نشاط سازمانی در سازمان تامین اجتماعی

55,000 تومان

جهت تهیه این کتاب‌، لطفاً در ساعات اداری با شماره 09104949253 تماس حاصل نمایید و یا در واتساپ پیام بگذارید.

بخشی از فصل پنجم کتاب

راهکارهای عملیاتی برای ارتقای نشاط سازمانی با محوریت مزایای غیرنقدی

  • ایجاد مراکز رفاهی خاص کارکنان نظیر هتل‌ها، رستوران‌ها و استخرها در تهران و شهرستان‌ها جهت مسافرت و استراحت کارکنان و خانواده‌های آنان در فصول‌ مختلف سال؛
  • ایجاد یک باشگاه ورزشی برای جمعه (ایام تعطیل) کارکنان؛
  • برگزاری اردوها و یا برنامه‌های ورزشی تفریحی گروهی مانند پیاده‌روی و کوهنوردی برای کارکنان مثلاً در روزهای پنجشنبه یا جمعه؛
  • ایجاد سامانه استفاده اجباری از مراکز رفاهی (اعزام کارکنان به مراکز تفریحی یا زیارتی بدون درخواست آنها) و یا اجرای طرح «حداقل یک سفر در سال» برای کارکنان؛
  • گرفتن گل برای کارکنان به مناسبت‌های مختلف؛
  • ارسال پیام تبریک به مناسبت سالروز تولد و سالگرد ازدواج کارکنان؛
  • اعطای مرخصی‌های تشویقی به کارکنان و همچنین تاکید بر مرخصی اجباری کارکنان در راستای تغییر روحیه و انگیزه کارکنان و خانواده‌های آنان؛
  • پیش‌بینی برنامه‌های فرهنگی اعم از موزه‌ها، سینما، کنسرت دسته جمعی و تئاتر برای کارکنان و خانواده‌های آنان؛
  • برگزاری مراسمات عمومی مشترک (افطاری ماه مبارک رمضان، هفته‌ تامین اجتماعی و…) با حضور خانواده کارکنان و همچنین گردهمایی مدیران و کارکنان به مناسبت‌های مختلف؛
  • پیش‌بینی ساعت ناهار و در نظر گرفتن یک سالن غذاخوری برای کارکنان؛
  • پیش‌بینی کتابخانه عمومی در شعب و برگزاری مسابقه درون‌شعبه‌ای نظیر مسابقات کتابخوانی؛
  • پیش‌بینی صبحانه کاری از ساعت 0730 تا قبل از شروع کار حداقل ماهی یکبار؛
  • استفاده از میان‌وعده‌های شادی‌بخش مثل بستنی و … در مناسبت‌های ملی و اعیاد؛
  • توزیع چای و یا شیر راس ساعت مقرر توسط نیروی خدمات بین کارکنان مخصوصاً باجه‌ها؛
  • برگزاری برنامه‌های تفریحی و فرهنگی نظیر جُنگ شادی به صورت دوره‌ای در شعب؛
  • پیش‌بینی سرویس ایاب و ذهاب برای کارکنان؛
  • تخصیص یک هفته تعطیلات تابستانی برای کلیه کارکنان در طول فصل تابستان؛
  • تهیه خبرنامه طنز و یا درج لطیفه‌ها و پیام‌های کوتاه و مفید بر روی بورد سازمان؛
  • پیش‌بینی استراحت کوتاه 10 الی 15 دقیقه‌ای‌ در طول روز و یا اختصاص ساعتی از روز به ورزش‌هایی مانند فوتبال دستی، پینگ پنگ یا والیبال؛
  • نظر گرفتن تسهیلاتی نظیر مهد کودک جهت نگهداری از فرزندان مادران شاغل؛
  • برگزاری کلاس‌های آموزشی ورزشی برای کارکنان و خانواده‌های آنان؛
  • برگزاری اردوهای تابستانی یا کلاس‌های آموزشی جهت فرزندان کارکنان؛
  • پیش‌بینی اردوهای یک روزه برای فرزندان کارکنان؛
  • امکان استخدام فرزندان کارکنان پس از بازنشستگی؛
  • کاهش هزینه‌های بیمارستانی و ایجاد مراکز درمانی ویژه کارکنان (مراکز درمانی مجزا از بیمه‌شدگان)؛
  • تشکیل دفاتر مشاوره و روانشناسی جهت بررسی و حل مشکلات فکری و روحی و خانوادگی کارکنان؛
  • جابجایی کارکنان در شعب مختلف و عوض کردن فضای محیط کار؛
  • انجام چکاپ کامل کارکنان هر 6 ماه یکبار یا به صورت سالیانه؛
  • اجرای طرح ورزش صبحگاهی هر روزه در محل کار (10 دقیقه قبل از شروع کار)؛
  • همکاری با گروهی از روانشناسان برجسته و برگزاری سمینارها و سخنرانی‌های دوره‌ای؛
  • برگزاری کارگاه‌های آموزشی علمی و کاربردی مدیریت رفتار سازمانی و زبان بدن برای کارکنان (آموزش برخورد و رفتار مناسب با ارباب رجوع، رفتار مناسب همکاران با یکدیگر، راهکارهای جلوگیری از خشم)؛
  • پیش‌بینی آموزش مثبت‌اندیشی و تکنولوژی فکر؛
  • اعطای هدایایی نظیر عطر و ادکلن به کارکنان؛
  • ایجاد مسابقات درون سازمانی و یا درون شعبه‌ای جهت تشویق و انگیزه جهت کارکنان نظیر طناب‌کشی، پینگ پونگ.

راهکارهای عملیاتی برای ارتقای نشاط سازمانی با محوریت حمایت سازمانی

  • تفویض اختیارات به کارکنان برای انجام کارهای مشخص توسط مدیران؛
  • کاهش ساعت کاری کارکنان به ویژه برای بانوان دارای فرزند (نیم تا یک ساعت)؛
  • استفاده کارکنان از مقاطعه‌کاری یا دورکاری؛
  • کاهش ساعت کاری در گرمای طاقت‌فرسای تابستان و در نیمه دوم سال به علت کوتاه بودن روزها؛
  • ارباب رجوع تا ساعت 1400 مراجعه داشته باشند و بعد از آن درب بسته شود تا به کارهای طی روز و معوقه رسیدگی شود؛
  • پنج‌شنبه‌های اجباری جهت اضافه‌کار کارکنان را به دلخواه آنان قرار دهید اگر کار عقب افتاد بعد بیایند. این امر به جهت کاهش آلودگی هوا و مصرف انرژی (آب و برق و …) نیز بایستی مورد تاکید قرار گیرد؛
  • ایجاد جو اعتماد و همدلی بین مدیران و کارکنان؛
  • روسای شعب تا حد امکان استرس را به کارکنان خود منتقل نکنند تا کارکنان بتوانند با آرامش به کار خود ادامه دهند؛
  • تاکید بر افزایش حمایت‌های عاطفی مدیران از کارکنان؛
  • کارکنان را تشویق کنیم که در پایان ساعت کاری مسائل کاری را در اداره جا گذاشته و فشار کار نباید روی روابط خانوادگی تاثیر منفی بگذارد تا روز بعد با فکر باز و با نشاط در محل کار حاضر گردند؛
  • حجم انبوهی از کارها در مدت کوتاهی از کارکنان درخواست نگردد به عنوان مثال آمارهای 24 ساعته، 48 ساعته یا برنامه‌های بلندمدت سازمان که در مدت زمان 2 ماهه یا 3 ماهه باید انجام شود؛
  • ارایه طرح‌هایی جهت ارتقاء شغلی کارکنان چرا که عملاً اغلب کارکنان پس از رسیدن به درجه کارشناسی ارشد دیگر امکان رشد ندارند؛
  • ایجاد واحد پیگیری مشکلات کارکنان در هر شعبه نظیر دور بودن محل کار؛
  • مسئولیت‌پذیری مدیران در قبال نگرانی‌ها و ناراحتی‌ها و درگیری‌ها و مشغله‌های روزانه و حتی شخصی کارکنان حتی در حد ابراز همدردی و ارائه مشاوره (حمایت مدیران از کارکنان در برابر مشکلات)؛
  • ایجاد گروهی از همکاران به طور داوطلب برای شنیدن مشکلات کارکنان؛
  • تقدیر از کارکنان ساعی به نحو مقتضی نه تنها با ابزار مالی بلکه به صورت برگزاری مراسم، جشن‌های کوچک، اهدا تقدیرنامه در حضور کارکنان؛
  • مدیران و مسئولان هر از چندگاهی به شعبات مراجعه و بازدید نمایند و برخی از کارکنان فعال، منظم و بااخلاق‌ را تشویق نمایند (حتی یک تشویق ساده زبانی)؛
  • اختصاص پاداش ماهیانه به کارکنانی که در ماه بالاترین عملکرد کاری را داشته‌اند و نه افراد سخن چین؛
  • برگزاری جلسات هم‌اندیشی و طوفان مغزی درون واحدی یا در سطح شعبه و یا شعب؛
  • شورایی تحت عنوان «شورای مشارکت کارکنان» تشکیل شود؛
  • هر بخش، پیشنهادات کارکنان را به صورت هفتگی و یا ماهیانه خواستار شود؛
  • فراهم کردن شرایطی جهت آزادی سخن بدون ترس یعنی اینکه کارمند بدون ترس بتواند نظرات و پیشنهادات و حتی انتقاد و اعتراض خود را مطرح کند؛
  • برخورد منعطف مدیران در برابر اشتباهات کاری غیرعمد کارکنان؛
  • شناسایی استعدادها و توانایی‌های کارکنان و استفاده بهینه از آنها؛
  • شفافیت در ارائه اطلاعات شغلی و سازمانی به کارکنان؛
  • تکریم کارکنان به موازات تکریم ارباب رجوع؛
  • احترام گذاشتن به خواسته‌های کارکنان و حفظ کرامت و شان آنان در سازمان؛
  • به ساعاتی که کارکنان باید در کنار خانواده به امور شخصی رسیدگی کنند، احترام گذاشته شود (برقراری تعادل بین کار و زندگی کارکنان)؛
  • حمایت از کارکنان در مقابل رفتارها، حرکات ناشایست و تهدیدهای ارباب رجوع؛
  • تامین کمبود نیرو جهت کاهش استرس کارکنان.

راهکارهای عملیاتی برای ارتقای نشاط سازمانی با محوریت مطلوبیت محیط کار

  • افزایش سطح فضای سبز در شعبه با قرار دادن گل‌های طبیعی و گلدان‌ها در راهروها؛ ورودی‌ها و اتاق‌های کارکنان؛
  • استفاده از آب نما در محوطه اداره و شعب؛
  • تهیه وسایل و تجهیزات مورد نیاز کارکنان نظیر میز، کمد شخصی، صندلی استاندارد، وسایل نوشت‌افزار، ملزومات اداری و یخچال؛
  • تخصیص آسانسور و پارکینگ جهت آسایش و راحتی کارکنان و ارباب رجوع؛
  • امکان تغییر دکوراسیون و تعیین رنگ اتاق‌ها به سلیقه کارکنان؛
  • استفاده از رنگ‌های شاد در محیط کار نظیر رنگ آبی در سالن‌های انتظار ارباب رجوع و اتاق کارکنان (رعایت روانشناسی رنگ‌ در محیط کار کارکنان)؛
  • کاهش حضور فیزیکی بیش از اندازه در محیط کار؛
  • تعویض کلیه مهتابی‌های شعبه و استفاده نور مناسب و کم مصرف جهت استفاده کارکنان؛
  • توجه به رعایت نظافت در محیط کار؛
  • پخش موسیقی ملایم و بی‌کلام در بازه‌های زمانی متناوب جهت ایجاد حس آرامش در کارکنان و ارباب رجوع؛
  • خوشبو کردن محیط کار؛
  • تاکید بر مطلوبیت دستگاه‌های سرمایشی و گرمایشی؛
  • استفاده از لباس فرم‌های متعدد و یک شکل در هر واحد، با رنگ‌هایی روشن؛
  • استفاده از سربازان نیروی انتظامی جهت حفظ آرامش و امنیت شعبات مانند سایر ادارات؛

راهکارهای عملیاتی برای ارتقای نشاط سازمانی با محوریت عدالت سازمانی

  • مراکز رفاهی در سازمان به طور عادلانه توزیع گردد و سهمیه ناچیز شعب در خصوص مراکز رفاهی افزایش یابد؛
  • پرداخت مزایا به واحدها به صورت یکسان انجام پذیرد و به شعبه‌هایی با حجم کار بالا، امتیاز بیشتری داده شود؛
  • برنامه‌های خارج از سازمان فقط مختص کارکنان خاص و روسا نباشد تا کلیه کارکنان بتوانند استفاده کنند؛
  • سرویس ایاب و ذهاب برای تمامی کارکنان یکسان باشد؛
  • مشخص نمودن ساعتی در ابتدای کار برای ورزش برای همه واحدها و نه فقط بعضی واحدهای خاص؛
  • اختصاصی نبودن مشاغل کلیدی صرفاً جهت رجال سازمان؛
  • تخصیص ملزومات اداری یکسان و یک رنگ به تمام کارکنان؛
  • تامین نیازهای کارکنان بدون تبعیض و اعمال قدرت مدیران؛
  • یکسان‌سازی محیط فیزیکی کلیه شعب؛
  • ارتقای به موقع و منصفانه کارکنان؛
  • انتخاب رئیس واحدها باید با بررسی کامل و دقیق دانش کاری، تحصیلی، مدیریتی، سوابق قبلی و همچنین سلامت روانی صورت بگیرد؛
  • تدوین شیوه‌نامه ارزیابی عملکرد کارکنان تا ارتقا و انتصابات بر اساس ارزیابی‌های مذکور و شایستگی‌ها صورت گیرد؛
  • تبدیل وضعیت نیروهای قراردادی و پیمانی؛
  • برگزاری کلاس‌های آموزشی، تشکیل سمینارها و همایش‌ها برای کارشناسان و کارمندان نه صرفاً برای مسئولین؛
  • گردش واحدهای شغلی برای کارکنانی که در واحدهای شلوغ و پُر ارباب رجوع فعالیت می‌کنند؛
  • نزدیکی محل کار به منزل به منظور استفاده بهینه از توانمندی بانوان؛
  • تطابق مدرک تحصیلی کارکنان؛
  • ایجاد بستر رشد و ارتقای تحصیلی کارکنان؛
  • مرتفع نمودن تبعیض‌ها از نظر پرداختی بین کارکنان شعبه؛
  • پرداخت حق اولاد به تمامی کارمندان خانم؛
  • شفافیت و یکسان‌سازی پرداخت‌ها برای همه واحدهای سازمان؛
  • رعایت عدالت در واگذاری وظایف بین کارکنان از طرف مسئولین واحدها (تقسیم کار عادلانه)؛
  • جهت انتخاب کارمند نمونه شاخص‌های استاندارد مدنظر باشد و از اعمال سلیقه‌های شخصی اجتناب گردد؛
  • داشتن سالن غذاخوری مناسب برای تمام کارکنان شعبه؛
  • تقسیم محدوده شعبه‌ها بطور عادلانه (محدوده بزرگتر = تعداد کارکنان، امکانات و ساختمان بیشتر).

اطلاعات بیشتر

مؤلفین

دکتر ناهید حیدری – دکتر جواد فقیهی‌پور – آذین شفیعی

ناشر

انتشارات دارالفنون

شابک

978-600-8171-56-0

سال انتشار

1396

تعداد صفحات

‏‫147

قطع

وزیری

نقد و بررسی‌ها

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پیاده‌سازی نشاط سازمانی در سازمان تامین اجتماعی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.