کتاب مدیریت شهرت سازمانی

فصل اول: تعاریف و مفاهیم شهرت

مقدمه / تعاریف شهرت / جنبه‌های خارجی و داخلی شهرت / ماهیت ادراکی شهرت / شهرت مثبت یا منفی / ماهیت موقتی شهرت / شهرت سازمان از دیدگاه منبع محور / گروه‌های شهرت شرکتی / آوازه‌‌

فصل دوم: اهمیت و مزایای شهرت

مقدمه / اهمیت شهرت / مزایای شهرت سازمانی / ساخت و نگهداشت شهرت قوی / شهرت و عملکرد مالی سازمان

فصل سوم: پیشایندها و پیامدهای شهرت

مقدمه / شهرت‌ها چگونه شکل می‌گیرند؟ / عوامل موثر بر شهرت شرکتی / پیشایندها و پیامد‌های شهرت

فصل چهارم: عناصر اصلی شهرت

مقدمه / عناصر اصلی شهرت / تصویر‌؛ نحوه‌ای که دیگران ما را می‌بینند‌ / هویت‌؛ نحوه‌ای که ما خودمان را می‌بینیم‌ / هویت مطلوب‌؛ نحوه‌ای که ما می‌خواهیم دیگران ما را ببینند / شکاف‌های بین تصویر و هویت

فصل پنجم: تعامل شهرت با تصویر و هویت

مقدمه / هویت و شهرت / تصویر و شهرت / تمایز میان تصویر، هویت و شهرت / برند شرکتی و شهرت / مشروعیت شرکتی و شهرت

فصل ششم: مدیریت شهرت

مقدمه / مدیریت شهرت / مدیریت استراتژیک شهرت

فصل هفتم: اندازه‌گیری شهرت

مقدمه / اندازه‌گیری شهرت / رویکردهای اولیه برای اندازه‌گیری شهرت / انتظارات اجتماعی / شخصیت سازمانی / اعتماد / مفاهیم جدید اندازه‌گیری شهرت / معیار‌های رتبه‌بندی شهرت / مقیاس‌های ارزش ویژه‌ی برند / معیارهای تصویر / معیار‌های شهرت ذینفعان چندگانه / روش‌های اندازه‌گیری شهرت / مورد تحسین‌ترین شرکت‌های سالانه‌ی فورچون / ارزیابی انتقادی مورد تحسین‌ترین شرکت‌های سالانه‌ی فورچون / مورد تحسین‌ترین شرکت‌های جهانی سالانه‌ی فورچون / ارزیابی انتقادی مورد تحسین‌ترین شرکت‌های جهانی سالانه‌ی فورچون / نسبت شهرت / ارزیابی انتقادی نسبت شهرت / آزمون تعیین هویت سازمانی روتردام / ارزیابی انتقادی تست تعیین هویت سازمانی روتردام / شهرت جی.ای.اِس.اِی.اِم.تی / ارزیابی انتقادی شهرت جی.ای.اِس.اِی.اِم.تی / ارزش ‌ویژه شرکت / ارزیابی انتقادی ارزش ‌ویژه شرکت / مقیاس آکر / ارزیابی انتقادی مقیاس آکر / مقیاس شخصیت شرکت / ارزیابی انتقادی مقیاس شخصیت شرکت

فصل هشتم: پیمایش‌های شهرت

مقدمه / پیمایش‌های شهرت / پژوهش فریکسل و وانگ (1994) / پژوهش ون‌ریل و بالمر ‌‌(1997) / پژوهش لویس ‌(1999) / پژوهش‌ کارملی وکوهن‌ (2001) / پژوهش گستی و ویلسون (2001) / پژوهش رابرتز و داولینگ (2002) / پژوهش چانگ‌ و همکارانش (2003) / پژوهش کابل و توربان‌ (2003) / پژوهش کاروالو ‌(2004)‌ / پژوهش برامر و همکارانش (2004) / پژوهش چان (2005) / پژوهش مارتنسن و گرونهولت‌ (2005) / پژوهش اسماعیل‌ و همکارانش (2006) / پژوهش بارنت‌ و همکارانش (2006) / پژوهش آکویویکو و راواسی‌ (2006) / پژوهش رایت و رابیزامبوگا ‌(2006) / پژوهش مورلی و سامات‌ (2006) / پژوهش میجر و کلینیجنوس‌ (2006) / پژوهش لیولد ‌(2007) / پژوهش سیانو‌ و همکارانش (2007) / پژوهش فان‌ (2007) / پژوهش ویلان و دیویس (2007) / پژوهش کودو – پوئنته و همکارانش (2007) / پژوهش فامبران (2007) / پژوهش ون‌ریل و فامبران (2007) / پژوهش هیلنبرند و مانی (2007) / پژوهش دیویس (2007) / پژوهش تاک (2007) / پژوهش کومبز (2007) / ‌پژوهش هلم (2007) / پژوهش ویداور-کوهن (2007) / پژوهش بونتیس و همکارانش (2007) / پژوهش بارنت و هافمن (2008) / پژوهش دجوردویچ و دجاکیچ (2008) / پژوهش لجوبوجویچ‌ و لجوبوجویچ ‌(2008) / پژوهش بابینگتون و همکارانش (2008) / پژوهش تاتکه و زی (2009) / پژوهش‌ سربانیکا و پوپسکو (2009) / ‌پژوهش بومن و باستدو (2009) / پژوهش بورکه (2009) / پژوهش ژانگ (2009) / پژوهش بوتا و همکارانش (2009) / پژوهش اندرسون و تورنگرن (2009) / پژوهش وانگ و اسمیت (2009) / پژوهش کورترایت و اسمود (2009) / پژوهش چن- چو (2009) / پژوهش زولهامری (2009) / پژوهش کرامر (2010) / پژوهش شی‌هان و استابل (2010) / پژوهش مین (2010) / پژوهش چانگ و همکارانش (2010) / پژوهش پاک (2010)206 / پژوهش اُزترک و همکاران (2010) / پژوهش گلدستین (2010) / پژوهش کیم (2010) / پژوهش مندلی و کانتونی (2010) / پژوهش جانی و گو (2011)209 / پژوهش گروژماچر (2011)210 / پژوهش تیشر و هیلدربرانت (2011) / پژوهش چرچیلو (2011) / پژوهش هورستر (2011) / پژوهش سرات (2011) / پژوهش پونزی و همکارانش (2011) / پژوهش گلدستین و همکارانش (2011) / پژوهش زولهمری و عبدالعزیز (2011) / پژوهش شولتز و ورنر (2011) / پژوهش ابزاری و همکارانش (2011) / پژوهش ایوو – اگوونوو (2011) / پژوهش فلت و کوالجیک (2011) / پژوهش پادجت و مورا- لیته (2012) / پژوهش علی و همکارانش (2012) / پژوهش تاک (2012) / پژوهش کابرال (2012) / پژوهش کول (2012) / پژوهش آندریکوپولوس و کورونیس (2012) / پژوهش شاما (2012) / پژوهش وانگ و همکاران (2012) / پژوهش‌ ساندو (2012) / پژوهش ‌موشتاک (2013) / پژوهش پتروکایت و استراوینسکیین (2013) / پژوهش شهسواری و فریابی (2013) / پژوهش عبدالسلام و همکارانش (2013) / پژوهش آدئوسان وگانیو (2013) / پژوهش کانتو و همکارانش (2013) / پژوهش جوهان و نور (2013) / پژوهش بنتهاوس و همکارانش (2013) / پژوهش برامر و همکارانش (2013) / پژوهش پیریاکول و وینگون (2013) / پژوهش هورن (2013) / پژوهش وانگ (2013) / پژوهش سوکاری (2013) / پژوهش خان‌ و همکارانش‌ (2013) / پژوهش بهشتی‌فر و الهیاری (2013) / پژوهش لیوا و همکارانش (2014) / پژوهش ژلر (2014) / پژوهش تریسی (2014) / پژوهش‌ دویگون و همکارانش (2014) / پژوهش فلدمن و همکارانش (2014) / پژوهش چاندرا گورو و همکاران (2014) / پژوهش محمود (2015) / پژوهش گاتزرت (2015) / پژوهش کابرال (2015) / پژوهش او. رورکه (2015) / تحلیل پیمایش‌ها

پیوست؛ پرسشنامه‌های شهرت

اسامی اعلان

منابع