دوره روانشناسی برخورد با مشتری و مدیریت شکایات مشتری در شهرداری منطقه 19 تهران
مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)
مدت: 12 ساعت
تاریخ برگزاری: دی 1397
سرفصل ارایه شده در دوره:
بخش 1؛ مدیریت ارتباط با مشتری
بخش 2؛ رفتارشناسی دیسک
بخش 3؛ ارتباطات بین فردی
بخش 4؛ مدیریت شکایات مشتری
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.