کتاب مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری؛ تکنیک‌ها و بازی‌ها

فصل اول: تکنیک‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری

1- روش ذهن ناخودآگاه‌ / 2- روش ارتباط با اردک پلاستیکی / 3- روش معکوس کردن مسائل / 4- مدل کارنگی / 5- مدل ظرف زباله / 6- تکنیک 10-10-10 / 7- روش پنج چرا / 8- تداعی آزاد / 9- توفان فکری / 10- توفان فکری ساکت / 11- توفان فکری نوشتاری / 12- توفان نقشی / 13- توفان فکری معکوس / 14- توفان فکری نوبتی رابین / 15- توفان فکری در گروه‌های بزرگ‌تر / 16- برگ‌های پاییزی / 17- ترسیم ایده تیمی / 18- توفان فکری پرسش‌محور / 19- تکنیک گروه اسمی / 20- روش دلفی / 21- روش استخوان ماهی / 22- تکنیک شش کلاه تفکر / 23- تفکر جانبی / 24- تفکر عمودی: چک‌لیست آزبورن یا اسکمپر / 24-1- جایگزین کردن / 24-2- ترکیب کردن / 24-3- تطبیق دادن و سازگار کردن برای یک هدف دیگر / 24-4- اصلاح کردن (بزرگنمایی کردن، کوچک نمایی کردن) / 24-5- کاربرد دیگر (استفاده دیگر) / 24-6- حذف کردن (از بین بردن و یا جدا کردن) / 24-7- بازآرایی یا معکوس کردن / 25- تریز / اصل ۱ – جداسازی / اصل ۲ – استخراج / اصل ۳ – کیفیت موضعی / اصل ۴ – عدم تقارن / اصل ۵ – ترکیب کردن / اصل ۶ – عمومیت دادن / اصل ۷ – تو در تو بودن / اصل ۸ – عامل تعادل و توازن / اصل ۹ – مقابله پیشاپیش / اصل ۱۰ – کنش پیشاپیش / اصل ۱۱ – حفاظت پیشاپیش / اصل ۱۲ – هم‌پتانسیلی / اصل ۱۳ – معکوس کردن / اصل ۱۴ – انحنا دادن / اصل ۱۵ – انعطاف‌پذیری / اصل ۱۶ – عملکرد ناقص یا جزیی / اصل ۱۷ – حرکت به بعدی جدید / اصل ۱۸ – ارتعاش مکانیکی / اصل ۱۹ – عملکرد دوره‌ای / اصل ۲۰ – تداوم کنش مفید / اصل ۲۱ – حمله سریع / اصل ۲۲ – تبدیل ضرر به سود / اصل ۲۳ – بازخورد / اصل ۲۴ – واسطه و میانجی / اصل ۲۵ – خدمت‌دهی به خود / اصل ۲۶ – کپی کردن / اصل ۲۷ – استفاده از جسم ارزان‌قیمت و کم دوام / اصل ۲۸ – جایگزینی سیستم مکانیکی / اصل ۲۹ – استفاده از ساختار پنوماتیک یا هیدرولیک / اصل ۳۰ – غشاء یا پرده‌های انعطاف‌پذیر / اصل ۳۱ – استفاده از مواد متخلخل / اصل ۳۲ – تعویض رنگ / اصل ۳۳ – هم‌جنس و همگن‌سازی / اصل ۳۴ – تولید مجدد قطعات / اصل ۳۵ – تغییر خواص فیزیکی و شیمیایی یک جسم / اصل ۳۶ – تغییر یا انتقال فاز / اصل ۳۷ – انبساط حرارتی / اصل ۳۸ – استفاده از اکسیدکننده‌های قوی و تشدید اکسیداسیون / اصل ۳۹ – محیط بی‌اثر / اصل ۴۰ – مواد مرکب / منابع و مأخذ فصل

فصل دوم‌: فعالیت‌ها و بازی‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری

فعالیت‌های حل مسئله / 1- برج کاغذی یا بلندترین برج را بسازید یا برج اسپاگتی مارشمالو یا چالش مارشمالو / 2- ساختار کور یا مربع کامل / 3- سرمازدگی / 4- سقوط تخم‌مرغ یا کلاه ایمنی تخم‌مرغ / 5- میدان مین یا تماشا کنید کجا قدم می‌زنید / 6- نمایش کوتاه فی‌البداهه / 7- شبیه‌سازی بلوک / 8- بازی پازل قطعات تصویری / 9- برج بادکنکی / 10- راه رفتن روی تخته / 11- تارعنکبوت لیزری / 12- احمقانه‌ترین ایده / 13- هدلاین (تیتر) روزنامه / 14- تکنیک 40-20-10-5 / 15- توضیح برای کودک پنج‌ساله / 16- حل یک پازل / 17- X چه کاری انجام خواهد داد / 18- چرخ آینده / 19- دادگاه ایده / 20- ماکت ایده / 21- گیمیفیکیشن / 22- توقف- شروع – ادامه / 23- بازی تبلیغاتی / 24- کلمه در خیابان / 25- بازی برچسب تیم / 26- بازی نقشه راه / 27- بازی کاغذ و نی‌ها / 28- بازی‌های ساختمان‌سازی / 29- بدن کلمات / 30- بازی تکه‌های تصویر یا پازل تکه‌های تصویر / 31- زوم / 32- فعالیت‌های تیم‌سازی خود را ایجاد کنید / 33- جزیره متروکه / 34- پازل کار تیمی یا پازل معاوضه یا تهاتر پازل / 35- جستجوی گنجواره / 36- اتاق‌های فرار یا فرار زامبی / 37- برگ‌های نیلوفر آبی / 38- زباله‌های سمی / 39- هرم معکوس / 40- محفظه در حال کوچک شدن / 41- لگومن / 42- مسابقه جستجو / 43- تارعنکبوت کاموایی یا شبکه نخ کاموا / 44- ساختن پل / 45- ماز نوارچسبی / 46- سرقت بانک / 47- بازی‌های بقا / 48- بقا در کویر / 49- بازی قایق نجات / 50- گره‌گشایی گره انسانی / 51- ترسیم گروهی / 52- یک صف سکوت انجام دهید / منابع و مأخذ فصل

فصل سوم‌: راهکارهای بهبود مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری

مدیریت مسائل بین شخصی / 1- برخی از مسائل جدی خود را یادداشت کنید / 2- تعیین بگیرید که مسائل چقدر ناراحت‌کننده هستند / 3- علت هر مسئله را کشف کنید / 4- از رفتارهایی که مسئله را وخیم‌تر می‌کند، اجتناب کنید / 5- در مورد اینکه مسئله چیست، شفاف باشید / 6- سعی کنید دیدگاه‌های دیگران را فهم کنید / 7- اطمینان حاصل کنید که آن‌ها احساس احترام و صاحب‌اختیاری می‌کنند / 8- با صحبت کردن مسئله را حل کنید / 9- برای همدلی بیشتر تلاش کنید / 10- تلاش برای تغییر دیگران را متوقف کنید / 11- یاد بگیرید که چه زمانی و چگونه عذرخواهی کنید / 12- یک حد وسط پیدا کنید / بهبود مهارت حل مسئله / الف- بهبود اتخاذ نگرش حل مسئله / 1- هیجانات خود را آرام کنید / 2- احساسات خود را در آغوش بگیرید / 3- در مورد احساسات خود بنویسید / 4- مکانیسم‌های مقابله سالم ایجاد کنید / 5- نکات منفی استرس مزمن را فهم کنید / 6- با یک دوست تماس بگیرید / 7- کاری را که دوست دارید انجام دهید / 8- آرام بخوابید / 9- ورزش کنید / 10- یک «وقت نگرانی» ایجاد کنید / 11- افکار مضطرب را بشناسید و به آن‌ها بپردازید / 12- بر روی زمان حال تمرکز داشته باشید / 13- مسئله را تصدیق کنید / 14- از فاجعه‌پنداری اجتناب کنید / 15- چالش را در آغوش بگیرید / 16- مسائل را به عنوان فرصت‌ها ببینید / 17- نقاط قوت خود را هدایت کنید / 18- سپاسگزاری کنید / 19- منابع خود را تخصیص دهید / 20- در یک زمان صرفاً روی یک مسئله تمرکز نمایید / 21- به حل مسائل واقعاً مهم بپردازید / 22- دانش فنی بیشتری را در زمینه کاری خود به دست آورید / 23- به دنبال فرصت‌هایی برای حل مسئله باشید / 24- مسائل را تمرین نمایید / 25- به خودتان ایمان داشته باشید / 26- تجربیات جدید کسب کنید / 27- بازی کنید / 28- واژگان جدید را بخوانید و یاد بگیرید / 29- از دست مخالف خود استفاده کنید / 30- افق فکری خود را گسترش دهید / 31- برخی موارد را از ذهن خود دور کنید / 32- خوب تفکر کنید / 33- از اهداف و اقدامات خود حمایت کنید / 34- منفی بودن را کنار بگذارید / 35- از تغییرات مثبت استقبال کنید / 36- ایرادات را بپذیرید / 37- رو به جلو حرکت کنید / 38- تعادل را پیدا کنید / 39- به طور منظم تمرین ذهنی انجام دهید / 40- بازی‌های ویدیویی انجام دهید / 41- یک سرگرمی داشته باشید / ب- بهبود مسئله‌یابی / 42- در مورد مسئله تحقیق کنید / 43- به ریشه مسئله تفکر کنید / 44- مسئله را به روشنی تعریف کنید / 45- هدف خود را تعریف کنید / 46- به صورت سیستماتیک اطلاعات گردآوری کنید / 47- در مورد مسئله صحبت کنید / 48- «چرا» بپرسید تا به قلب مسئله برسید / 49- آنچه از قبل در مورد مسئله می‌دانید، مشخص کنید / 50- بررسی کنید چه اطلاعات دیگری نیاز دارید / 51- برای پر کردن شکاف‌ها تحقیق کنید / 52- مسئله را از نظر خودتان توصیف کنید / 53- بیانیه اولیه را با جزئیات بیشتر ارائه دهید / 54- در مورد بیانیه بحث کنید تا تعیین کنید که آیا می‌توانست قوی‌تر باشد / 55- اصطلاحات کلیدی مورد استفاده در بیانیه مسئله را تعریف کنید / 56- به روشی که افراد مسئله‌ای را توصیف می‌کنند، به دنبال الگو باشید / 57- علل احتمالی مسئله را بررسی کنید / 58- پیامدهای احتمالی مسئله را مشخص کنید / 59- حوزه‌هایی از مسئله که می‌توانید تغییر دهید را شناسایی کنید / 60- چند پرسش برای تعریف مسئله از خودتان بپرسید / 61- مسئله را تجزیه کنید / 62- مسئولیت مسئله را بپذیرید / 63- موقعیت‌ها را قبل از پاسخ ارزیابی کنید / 64- اطلاعات را تجزیه‌وتحلیل کنید / 65- الگوهای مسئله‌ساز را مشخص کنید / 66- مسئله را ساده کنید / 67- تمام مؤلفه‌های مشکل را مشخص کنید / 68- آنچه را می‌دانید و نمی‌دانید تعیین کنید / 69- مسائل را تحلیل کنید / 70- «پنج چرا» را برای تعریف واضح مسئله به کار بگیرید / 71- چالش‌ها را پیدا کنید / 72- به صورت انتزاعی درباره مسئله تفکر کنید / 73- مسئله را محدود کنید / 74- تمام متغیرها را بررسی کنید / پ- بهبود تصمیم‌سازی / 75- یک راه‌حل سریع پیدا کنید / 76- راه‌حل‌های بالقوه‌ای را ایجاد کنید / 77- تا آنجا که ممکن است راه‌حل‌های زیادی را در نظر بگیرید / 78- برای حل مسئله خود یک فهرست جوانب مثبت و منفی تهیه کنید / 79- راه‌حل‌های احتمالی مسئله را با هم مقایسه کنید / 80- به جای تأکید بر مسئله، بر راه‌حل متمرکز شوید / 81- موارد را ساده کنید / 82- راه‌هایی برای حل مشکلات مشابه شناسایی کنید / 83- چگونگی حل مسائل توسط دیگران را مشاهده کنید / 84- رویکردهای مختلف برای یک مسئله را امتحان کنید / 85- گزینه‌های ممکن را شناسایی کنید / 86- وضعیت را از زاویه متفاوتی ببینید / 87- تصور کنید که مسئله حل شده است / 88- اهداف را برای حل مسئله تعریف کنید / 89- انتظارات خود را واقع‌بینانه نگه دارید / 90- تداعی آزاد را امتحان کنید / 91- راه‌حل‌ها را ترسیم کنید / 92- راه‌حل‌های مختلف را از طریق توفان فکری احصا کنید / 93- تفکر جانبی داشته باشید / 94- از زبان مؤثری استفاده کنید / 95- نگرانی‌هایتان را با افراد معتمد به اشتراک بگذارید / 96- به دنبال یک متخصص باشید / 97- از دیگران مشاوره بگیرید / 98- از یک مشاور کمک بگیرید / 99- در صورت نیاز، تقاضای کمک کنید / ت- بهبود تصمیم‌‌گیری / 100- ابتدا تصمیمات مهم را بگیرید / 101- راه‌حل‌ها را ارزیابی و انتخاب کنید / 102- اهداف کوچک قابل‌دستیابی را تعیین کنید / 103- پیامدهای آینده را پیش‌بینی کنید / 104- یک تحلیل هزینه – فایده برای تصمیم‌گیری در مورد راه‌حل‌ها تهیه کنید / 105- راه‌حل‌های خود را ارزیابی کنید / 106- به هر راه‌حل یک امتیاز بدهید / 107- راه‌حلی که به بهترین وجه با هدف شما مطابقت دارد را پیاده‌سازی کنید / ث- بهبود تصمیم‌‌رسانی و بازخورد / 108- راه‌حل را پیاده‌سازی کنید / 109- نتایج را بررسی و ارزیابی کنید / 110- اقدام کنید / 111- مرور کنید / 112- در صورت لزوم اصلاح کنید / 113- بر پیشرفت خود نظارت کنید / 114- به تعهداتتان عمل کنید / 115- برای چیزهایی که غلط از آب درمی‌آیند برنامه داشته باشید / بهبود مهارت تصمیم‌گیری / 1- قبل از تصمیم‌گیری‌های مهم کمی بخوابید / – آزاد بودن ذهن و تمرکز، کمک بزرگی برای تصمیم‌گیری است / 3- از مشکل فاصله بگیرید / 4- از دنیای واقعی فاصله نگیرید / 5- در مورد وضعیت موصوف اطلاعات لازم را گردآوری کنید / 6- از تصمیم‌گیری‌های شتاب‌زده یا هیجانی اجتناب کنید / 7- به خودتان فرصت دهید تا متفکرانه تصمیم‌گیری کنید / 8- به وضعیت به صورت کوتاه‌مدت و بلندمدت نگاه کنید / 9- از یک فرآیند سیستماتیک استفاده کنید / 10- شیوه تصمیم‌گیری خود را بشناسید / 11- هزینه‌ها و منفعت‌های یک وضعیت را وزن‌دهی کنید / 12- ابتدا روی اولویت‌های مهم تمرکز کنید / 13- گزینه‌های دیگر را در نظر بگیرید / 14- برای احتمال بروز خطاها یا مسائل برنامه‌ریزی کنید / 15- برای اینکه تصمیم‌گیرنده خوبی باشید، باید تصمیمات اشتباه بسیاری بگیرید / 16- از اشتباه‌های خود درس بگیرید / 17- آموزش در آستانه خطر / 18- از تصمیم‌گیری‌های دیگران درس بگیرید / 19- تفویض وظایف را یاد بگیرید و مهارت‌های تصمیم‌گیری را ارتقا دهید / 20- با دوستان، خانواده یا خبرگان مورد اعتماد صحبت کنید / منابع و مأخذ فصل

فصل چهارم: کاربرگ‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری

1- کاربرگ‌ روش پنج چرا / 2- کاربرگ‌ توفان فکری با رویکرد مسئله‌یابی / 3- کاربرگ‌ توفان فکری با رویکرد تصمیم‌سازی / 4- کاربرگ‌ دلفی با رویکرد مسئله‌یابی / 5- کاربرگ‌ دلفی با رویکرد تصمیم‌سازی / 6- کاربرگ‌ شش کلاه تفکر / 7- کاربرگ‌ گروه اسمی با رویکرد مسئله‌یابی / 8- کاربرگ‌ گروه اسمی با رویکرد تصمیم‌سازی / 9- کاربرگ‌ ماتریس آیزنهاور / 10- کاربرگ‌ نمودار استخوان ماهی / منابع و مأخذ فصل

منابع و مأخذ