اندازه گيري ميزان چابكي سازمان مديريت صنعتي با AHP فازی

چکیده

نتايج تحقيقات اخير نشان مي دهد كه چابكي سازماني، در موفقيت و كارآمدي سازمان‌ها نقش مهمي ايفا مي‌كند. چابكي توان سازمان را در مقابله با چالش‌ها و تغييرات محيطي افزايش مي دهد. در صورت عدم آمادگی، با تغییرات محیطی، سازمان در سیر  قهقرایی منحنی عمر خود قرار خواهد گرفت. در بازار سازمان‌ها و شركت‌هاي ارايه دهنده خدمات مشاوره‌اي، سازمان مديريت صنعتي به عنوان پيشگام اصلي اين عرصه، بايستي از چابكي لازم در خصوص پويايي‌هاي محيطي برخوردار باشد. لذا در اين پژوهش ميزان چابكي اين سازمان مورد ارزيابي و اندازه‌گيري قرار‌گرفت. لذا در اين خصوص تعداد 200 پرسشنامه به روشنمونه‌گیری تصادفی بين خبرگان (مشتریان و کارشناسان سازمان) توزيع گرديد. داده هاي جمع‌آوري شده توسط تحليل سلسله‌مراتبي و منطق فازي آناليز گرديدند. نتایج حاکی از آن است که میزان اهمیت (وزن) زیر معیار‌های احساس، درك و پيش‌بيني تغييرات – داشتن ديدگاه استراتژيك – انعطاف پذيري سازمان – تحويل سريع و به هنگام محصولات برای سازمان مدیریت صنعتی بسیار پر اهمیت می‌باشد. همچنین میزان چابکی سازمان مدیریت صنعتی در تمامی زیر معیار‌های مربوط به دو معیار قدرت پاسخگویی و سرعت در حد پائین (در حدود 24%) و در معیار‌‌های شایستگی و انعطاف‌پذیری در حد متوسط (در حدود 50%)قرار دارد. با توجه به وزن و چابکی هر یک از معیار‌های چهارگانه، در مجموع ميزان چابكي كل سازمان مديريت صنعتي 6/42% ارزيابي گرديد. اين بدان معناست كه چابكي و عدم چابكي كل سازمان به هم نزديك بوده و عدم چابكي قابل اصلاح مي‌باشد. يعني مي‌توان با اقدامات به موقع و صحيح سازمان را به سمت چابكي سوق داد.

واژگان كليدي:

چابكي، مدیریت شایستگی‌های کلیدی، سازمان مجازی، قابلیت تجدید ساختار، سازمان دانش محور