مدیریت مدیریت منابع انسانی مقدماتی

فصـل اول؛  مبانی مدیریت منابع انسانی

تعریف مدیریت منابع انسانی

اهمیت مدیریت منابع انسانی

مبانی مدیریت منابع انسانی

اهداف مدیریت منابع انسانی

مهارت‌های یک مدیر منابع انسانی

چالش‌های مدیریت منابع انسانی

فصـل دوم‌؛ فرایند استخدام

برنامه‌ریزی منابع انسانی

1- فهم برنامه‌ریزی منابع انسانی

2–تعاریف برنامه‌ریزی منابع انسانی 

3- انواع برنامه‌ریزی منابع انسانی 

4– اهمیت برنامه‌ریزی منابع انسانی 

5– اهداف برنامه‌ریزی منابع انسانی 

6- مزایای برنامه‌ریزی منابع انسانی 

7– محدودیت‌های برنامه‌ریزی منابع انسانی 

8– نکاتی برای ایجاد یک فرایند برنامه‌ریزی منابع انسانی اثربخش

9- ویژگی‌های برنامه‌ریزی منابع انسانی اثربخش 

10- مراحل برنامه‌ریزی منابع انسانی 

تجزیه و تحلیل شغل

1- تعریف تجزیه‌وتحلیل شغل

2- اهمیت تجزیه‌وتحلیل شغل 

3- مراحل تجزیه‌وتحلیل شغل

4- روش‌های تجزیه‌وتحلیل شغل

5- نتایج تجزیه‌وتحلیل شغل

کارمندیابی

1- تعریف کارمندیابی

2- روش‌های کارمندیابی

انتخاب

1- تعریف انتخاب (گزینش) 

2- مراحل فرآیند انتخاب

3- انواع فرآیند انتخاب

4- مصاحبه شغلی

5- انواع مصاحبه شغلی

5-1- مصاحبه عمومی

5-2-  مصاحبه شخصی

5-3- مصاحبه غربالگری

5-4- مصاحبه دوم

5-5- مصاحبه پنل

5-6- مصاحبه تلفنی

5-7- مصاحبه ویدیویی

6- رویکردهای مصاحبه شغلی

6-1-  مصاحبه موقعیتی

6-2-  مصاحبه رفتاری

7- تکنیک‌های مصاحبه رفتاری

8- پرسش‌های مصاحبه رفتاری

 فصـل سوم‌؛ جامعه‌پذیری سازمانی

تعاریف جامعه‌پذیری

تعاریف جامعه‌پذیری سازمانی

اهمیت جامعه‌پذیری سازمانی

مزایای جامعه‌پذیری سازمانی

انواع جامعه‌پذیری سازمانی‌

رویکردهای سازمانی به جامعه‌پذیری سازمانی

تاکتیک‌های جامعه‌پذیری سازمانی

رویه‌های جامعه‌پذیری سازمانی

رفتارهای بیش‌فعالی افراد تازه‌وارد

تاکتیک‌های جامعه‌پذیری بیش‌فعالی افراد تازه‌وارد‌

مراحل جامعه‌پذیری سازمانی

عملیاتی کردن جامعه‌پذیری سازمانی

پذیرش سازمانی (آنبردینگ)

1- تعریف پذیرش سازمانی (آنبردینگ)

2- مزایای فرآیند پذیرش سازمانی

3- اهمیت پذیرش سازمانی

4- اقدامات اساسی در پذیرش سازمانی

برنامه توجیه کارکنان

1- مفهوم و تعاریف برنامه توجیه کارکنان

2- تفاوت برنامه توجیه کارکنان و پذیرش سازمانی

3- فرایند برنامه توجیه کارکنان

4- استقبال از کارکنان تازه‌وارد

5- مزایای برنامه توجیه کارکنان

6- اجزای برنامه توجیه کارکنان

7- انواع برنامه‌های توجیه کارکنان

8- نکات مهم در طراحی برنامه جامعه‌پذیری سازمانی

9- خطاهای برنامه توجیه کارکنان

فصـل چهارم؛ توسعه منابع انسانی

ماهیت توسعه منابع انسانی

1- تعریف توسعه منابع انسانی

2- تفاوت بین مدیریت منابع انسانی و توسعه منابع انسانی

3- اهمیت توسعه منابع انسانی

4- اهداف توسعه منابع انسانی

5- ویژگی‌های توسعه منابع انسانی

6- کارکردهای توسعه منابع انسانی

آموزش کارکنان

1- یادگیری در مقابل آموزش

2- تعریف آموزش کارکنان

3- اهمیت آموزش کارکنان

4- مزایای آموزش کارکنان

5- روش‌های آموزش کارکنان

6- تاکتیک‌های آموزش کارکنان

7- تعریف برنامه آموزش کارکنان

8- مزایای برنامه آموزش کارکنان

9- مراحل توسعه یک برنامه آموزش کارکنان

10- ارزشیابی اثربخشی آموزش

11- زمان ارزشیابی اثربخشی آموزش

توانمندسازی کارکنان

1- تعریف توانمندسازی کارکنان

2- اهمیت و مزایای توانمندسازی کارکنان

3- انواع توانمندسازی کارکنان

4- راه‌های توانمندسازی کارکنان

توسعه کارکنان

1- تعریف توسعه کارکنان

2- مزایا و اهمیت توسعه کارکنان

3- اثربخش‌ترین روش‌های توسعه کارکنان

4- نکات برنامه توسعه کارکنان برای مدیران

توسعه شخصی

1- تعریف توسعه شخصی

2- مزایای توسعه شخصی

3- حوزه‌های توسعه شخصی

4- مهارت‌های توسعه شخصی

5- انواع مهارت‌های توسعه شخصی

6- بهبود مهارت‌های توسعه شخصی

7- مدیریت توسعه شخصی

برنامه توسعه شخصی

1- تعریف برنامه توسعه شخصی

2- اهداف برنامه توسعه شخصی

3- اهمیت برنامه توسعه شخصی

4- عناصر یک برنامه توسعه شخصی

4-1- هدف محوری

4-2- ارزش‌ها و نقاط قوت شخصی

4-3- اهداف تعادل زندگی

5- مراحل تدوین برنامه توسعه شخصی

برنامه توسعه فردی

1- تعریف برنامه توسعه فردی

2- عناصر برنامه توسعه فردی

3- مزایای برنامه توسعه فردی

4- چالش‌های بالقوه در برنامه توسعه فردی

5- ویژگی‌های برنامه‌های توسعه فردی اثربخش

6- مراحل تدوین برنامه توسعه فردی کارکنان

کوچینگ

1- تعریف کوچینگ

2- مزایای کوچینگ

3- اهداف کوچینگ

4- قالب‌های کوچینگ

5- بهترین پرسش‌ها در کوچینگ اثربخش

6- مهم‌ترین مهارت‌های یک کوچ اثربخش

7- اصول کوچینگ اثربخش

8- فرآیند کوچینگ اثربخش

منتورینگ

1- تعریف منتور

2- تعریف منتی

3- تعریف منتورینگ

4- تعریف منتورینگ در محیط کار

5- اهمیت منتورینگ در محیط کار

6- مزایای منتورینگ

6-1- مزایای منتورینگ برای منتور

6-2- مزایای منتورینگ برای منتی

3-6- مزایای منتورینگ برای سازمان‌ها

7- عناصر موفقیت در منتورینگ

7-1- یک منتور خوب

7-2- یک منتی خوب

7-3- یک رابطه منتورینگ خوب

8- شش کاری که هر منتور باید انجام دهد

9- بهترین برنامه‌های منتورینگ در محیط کار

مدیریت کارراهه

1- تعریف مسیر کارراهه

2- اهمیت مسیر کارراهه

3- نردبان کارراهه

4- انواع مسیر کارراهه

4-1- انواع مسیر کارراهه بر اساس هدف

4-2- انواع مسیر کارراهه بر اساس رویکرد

4-3- انواع مسیر کارراهه بر اساس ابزار

5- مهارت‌هایی برای پرورش مسیر کارراهه

6- مراحل کارراهه

7- نحوه ایجاد مسیر کارراهه برای کارکنان

فصـل پنجم؛ مدیریت عملکرد

اندازه‌گیری عملکرد

1- تعریف عملکرد کارکنان

2- تعریف اندازه‌گیری عملکرد

3- عملکرد چگونه اندازه‌گیری می‌شود؟

4- چگونه می‌توانیم از اندازه‌گیری عملکرد به مدیریت عملکرد برسیم؟

5- نحوه اندازه‌گیری عملکرد

5-1- انجام یک ارزشیابی 360 درجه

5-2- انجام اندازه‌گیری عملکرد

5-3- تضمین کیفیت کار

5-4- سنجش مدیریت زمان

ارزشیابی عملکرد کارکنان

1- تعریف ارزشیابی عملکرد

2- اهداف ارزشیابی کارکنان

3- اهمیت ارزشیابی عملکرد کارکنان

4- مزایای ارزشیابی عملکرد کارکنان

5- روش‌های ارزشیابی عملکرد

6- پیاده‌سازی ارزشیابی‌های عملکرد کارکنان

7- نحوه استفاده از پیمایش‌های آنلاین برای ارزشیابی عملکرد

8- فرایند ارزشیابی عملکرد

9- نکاتی برای داشتن فرایند ارزشیابی عملکرد اثربخش

10- چگونه یک کارمند را ارزشیابی کنیم

11- مراحل ایجاد یک سیستم ارزشیابی عملکرد

12- فرم ارزشیابی کارکنان

ارزیابی عملکرد کارکنان

1- تعریف ارزیابی عملکرد

2- تفاوت بین ارزیابی عملکرد و ارزشیابی عملکرد

3- اهداف ارزیابی عملکرد

4- اهمیت ارزیابی عملکرد

5- مزایای ارزیابی عملکرد

6- ویژگی‌های یک سیستم ارزیابی عملکرد اثربخش

7- انواع روش‌های ارزیابی عملکرد

8- انواع تکنیک‌های ارزیابی عملکرد

9- سوگیری‌های شناختی در خصوص ارزیابی عملکرد

10- نحوه انجام ارزیابی عملکرد

11- نحوه تدوین یک ارزیابی عملکرد

11-1- آماده شدن برای بازبینی عملکرد یک کارمند

11-2- ارزشیابی عملکرد یک کارمند

11-3- تکمیل یک خود ارزشیابی

مدیریت عملکرد

1- تعریف مدیریت عملکرد

2- اهمیت مدیریت عملکرد

3- اهداف مدیریت عملکرد

4- مزایای مدیریت عملکرد

5- تفاوت ارزیابی عملکرد و مدیریت عملکرد

6- انواع مدیریت عملکرد

مدل‌ها و ابزارهای مدیریت عملکرد

1- رویکردهای مدیریت عملکرد

2- مدل‌های مدیریت عملکرد

3- ابزارهای مدیریت عملکرد

دام‌ها و چالش‌های مدیریت عملکرد

فرایندها و رویه‌های مدیریت عملکرد

1- فرایندهای مدیریت عملکرد

2- بهترین رویه‌های مدیریت عملکرد کارکنان

3- عناصر مدیریت عملکرد کارکنان

بازبینی عملکرد کارکنان

1- تعریف بازبینی عملکرد

2- اهمیت بازبینی‌های عملکرد

3- انواع بازبینی عملکرد

4- انواع سیستم‌های بازبینی عملکرد

5- روش‌های جایگزین برای جمع‌آوری بازخورد

6- مونه الگوهای بازبینی عملکرد

7- بهترین رویکرد برای بازبینی‌های عملکرد

8- الزامات بازبینی عملکرد کارکنان

9- نحوه تعیین اهداف درست در بازبینی عملکرد

10- مثال‌های از بازبینی عملکرد: عبارات و پرسش‌ها

11- دام‌های بازبینی عملکرد

12- چگونه برای انجام بازبینی عملکرد آماده شویم (راهنمای مدیران)

13- چگونه به بازبینی عملکرد شغلی پاسخ دهیم (راهنمای کارکنان)

13-1- رفتار شما در طول بازبینی

13-2- پاسخ شما به یک بازبینی انتقادی

13-3- پاسخ شما به یک بازبینی مثبت

برنامه بهبود عملکرد

1- چگونه یک برنامه بهبود عملکرد تدوین کنیم

1-1- شناسایی مسائل

1-2- تدوین یک برنامه عملیاتی

1-3- پیگیری

2- نحوه مستندسازی عملکرد کارکنان

2-1- استفاده از مستندات دقیق و صریح

2-2- ارائه بازخورد اثربخش

2-3- انتقال اهداف و استانداردهای شفاف

3- چگونه به یک برنامه بهبود عملکرد پاسخ دهیم

3-1- مدیریت واکنش اولیه

3-2- تمرکز بر بهبود

3-3- برنامه‌ریزی برای استراتژی خروج

چرخه مدیریت عملکرد کارکنان

1- تعریف چرخه مدیریت عملکرد (PMC)

2- مراحل چرخه مدیریت عملکرد

3- نکاتی برای توسعه چرخه مدیریت عملکرد

سیستم مدیریت عملکرد (PMS)

1- تعریف سیستم مدیریت عملکرد (PMS)

2- اهمیت سیستم‌های مدیریت عملکرد

3- اهداف سیستم مدیریت عملکرد

4- ویژگی‌های سیستم مدیریت عملکرد کارکنان

5- اجزای یک سیستم مدیریت عملکرد اثربخش

6- فرایند‌های کلیدی در یک سیستم مدیریت عملکرد

7- مزایا و معایب سیستم مدیریت عملکرد

7-1- مزایای سیستم مدیریت عملکرد

7-2- معایب سیستم مدیریت عملکرد

8- انواع سیستم‌های مدیریت عملکرد

8-1- سیستم‌های مدیریت عملکرد سازمانی

8-2- سیستم‌های مدیریت عملکرد فردی

9- بازخورد مدیریت عملکرد

10- توسعه سیستم مدیریت عملکرد

مدیریت عملکرد مستمر

1- تعریف مدیریت عملکرد مستمر (CPM)

2- مزایای مدیریت عملکرد مستمر

3- اقدامات اساسی در مدیریت عملکرد اثربخش

4- نکات کلیدی در مدیریت عملکرد اثربخش

5- چگونه عملکرد شغلی خود را بهبود بخشید

5-1- ایجاد بهبودها

5-2- ارزشیابی عملکرد شغلی شما

5-3- حفظ بهبودهای خود

6- نحوه نوشتن اهداف عملکردی

6-1- شناسایی اهداف

6-2- تأیید اقدامات عملکردی با مافوق و مشتریان داخلی

6-3- پیاده‌سازی معیارهای عملکردی

فصـل ششم؛ نظام جبران خدمت

جبران خدمت

1- تعریف جبران خدمت

2- انواع جبران خدمت

2-1- جبران خدمت مستقیم

2-2- جبران غیرمستقیم

مزایا

1- تعریف مزایا

2- انواع مزایا

2-1- مزایای کاری

2-2- مزایای سلامتی

2-3- مزایای امنیت مالی

2-4- مزایای سبک زندگی

پاداش

1- مدیریت پاداش

2- انواع پاداش در مدیریت پاداش

3- انواع برنامه‌های پاداش در مدیریت پاداش

4- ایده‌های پاداش کارکنان

5- نحوه پیاده‌سازی استراتژی مدیریت پاداش

فصـل هفتم؛ مدیریت منابع انسانی استراتژیک

تعریف مدیریت منابع انسانی استراتژیک

مدیریت منابع انسانی سنتی در مقابل مدیریت منابع انسانی استراتژیک

اهمیت مدیریت منابع انسانی استراتژیک

کارکردهای اصلی مدیریت منابع انسانی استراتژیک

مدل‌های مدیریت منابع انسانی استراتژیک

مراحل ایجاد یک طرح مدیریت منابع انسانی استراتژیک

نکات مهم در ایجاد یک طرح مدیریت منابع انسانی استراتژیک

فصـل هشتم؛ مدیریت منابع انسانی در بحران سلامت

تعریف بحران

انواع بحران

مدیریت بحران

تعریف بحران سلامت

اقدامات مدیران عامل در بحران سلامت

مدیریت منابع انسانی سلامت

نقش مدیریت منابع انسانی در مدیریت بحران کرونا

1- سلامت و مراقبت از کارکنان

2- تداوم عملیات کسب‌وکار

3- مدیران از تصمیم‌های دو پهلو بپرهیزند

4- عدم توجه به متغیرهای تولید و انتشار پیام در عرصه فضای مجازی

مقابله مدیران منابع انسانی با تغییرات ناشی از بحران کرونا

توصیه‌هایی به واحدهای منابع انسانی در بحران کرونا

اقدامات منابع انسانی برای پیشگیری از کرونا

تأثیر ویروس کرونا بر منابع انسانی

۱-تقویت آموزش و سرمایه‌گذاری در دورکاری

2- آینده کار در گرو آینده به‌زیستی کارکنان است

3- ویروس کرونا فرصتی است برای بازتعریف کسب‌وکار

3-1- مدیران اجرایی در حفاظت و سرمایه‌گذاری روی افرادشان جسورانه عمل خواهند کرد

3-2-دورکاری پس از بحران کرونا رشد چشمگیری خواهد داشت

3-3- استخدام مبتنی بر مهارت که هنجار جدید تلقی می‌شد به هنجار بدل خواهد شد

3-4- یادگیری به‌طور انقلابی متحول خواهد شد

3-5- سازمان‌ها تمرکز زیادی بر باز-ماهر سازی یا ماهرسازی دوباره کارکنان خواهند داشت

دیدگاه‌های مدیران منابع انسانی در خصوص کرونا ویروس

1- یادآوری قدرت تیم‌های مختلف

2- ایجاد زمان‌های کوتاه برای ملاقات‌های کاری

3- مدیریت با چاشنی علاقه و اشتیاق

4- ضرورت اطلاع از وضعیت کارکنان

5- اولویت روزافزون هوش هیجانی

6- فرهنگ به مثابه بخشی از زندگی

7- اهمیت ارزش‌ها بیش از هر زمان دیگر

چالش‌های مدیریت منابع انسانی در دوران کرونا

الگوی مدیریت منابع انسانی در بحران کرونا ویروس

1- پیشنهادهایی در خصوص کارکرد اول؛ استخدام کارکنان

2- پیشنهادهایی در خصوص کارکرد دوم؛ بهبود و پرورش کارکنان

3- پیشنهادهایی در خصوص کارکرد سوم؛ نظام جبران خدمت

4- پیشنهادهایی در خصوص کارکرد چهارم؛ روابط کارکنان

5- پیشنهادهایی در خصوص کارکرد پنجم؛ نگهداشت کارکنان

6- پیشنهادهایی در خصوص کارکرد ششم؛ جدا شدن کارکنان از سازمان