آنچه در این صفحه میخوانید:
- اهمیت برگزاری دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- سرفصل دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- منابع محتوایی دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- نمونه اسلایدهای پاورپوینت دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- مدت زمان دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- نمونه گواهینامه پایان دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- دورههای آموزشی برگزار شده با محوریت رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- نیازسنجی آموزشی دوره رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- رزومه استاد دوره؛ دکتر جواد فقیهیپور
اهمیت برگزاری دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
مقدمه
شاید با تمرکز بر رفتار افراد مختلف، تفاوتهایی را در بین آنها مشاهده نمودهاید. به طور مثال آیا تاکنون با خود اندیشیدهاید چرا برخی از افراد برای کارشان بیش از خانواده خود زمان میگذارند؟ چرا بعضی مدیران در برابر تغییرات مقاومت میکنند؟ چرا بعضیها جزیینگر و عدهای دیگر کلینگر هستند؟ چرا بعضی از افراد جسور و خطرپذیر بوده و برخی دیگر حساس و محتاط هستند؟ چرا برخیها شنوندههای خوبی هستند و عدهای دیگر نه؟ یا اینکه چرا برخی از افراد در ارتباطات خود مشتاق هستند و بعضی دیگر به هر بهانهای از برقراری ارتباط با دیگران طفره میروند؟ چرا گروهی در انجام کارهایشان سرعت بالایی داشته و عدهای کندترند؟ یا اینکه تاکنون فکر کردهاید چرا عدهای قادرند سریع و قاطعانه تصمیم بگیرند در حالی که گروهی دیگر علیرغم صرف زمان زیادی باز هم در انتخاب خود دچار تردید میشوند؟ شاید برای شما هم پیش آمده باشد که گاهی، در کار تیمی خود در گروههای تجاری یا کاریتان موفق نشوید و به دنبال دلایل آن باشید! یا گاهی کسانی را دیده باشید که تنها در یک زمان قادرند فقط روی یک مسئله مشخص تمرکز کنند در حالی که افرادی هستند که میتوانند همزمان چندین پروژه و کار مختلف را پیگیری و مدیریت کنند. بهزعم صاحبنظران برای پاسخ به چنین پرسشهایی بایستی به واکاوی مفهوم رفتارشناسی و بالأخص رفتارشناسی دیسک پرداخت.
ماهیت تیپ رفتاری
رفتار عبارت است از کلیه عمل و عکسالعملهای قابل مشاهده از یک فرد در موقعیتها و شرایط متفاوت که در این مدل به چهار نوع مجزا تقسیمبندی میشود. همه ما به نسبتهای متفاوت از همه این تمایلات رفتاری برخوردار هستیم اما همواره میزان یک یا دو تمایل رفتاری در ما بیشتر است که به آنها «سبکهای غالب رفتاری» گفته میشود. هر فرد، از طریق دو فرآیند ذاتی (وراثت) و پرورشی (تعلیم و تربیت محیطی)، یک مدل رفتاری منحصربهفرد برای خود ایجاد میکند. مدل رفتاری شما، درگاه ارتباطی([1]) و تعاملات افراد با شما و همچنین اصول و نحوه برخورد شما با افراد دیگر است. اگر یک فرد مطابق مدل رفتاری شما با شما ارتباط برقرار کند، شما متمایل به باز کردن این درگاه ارتباطی هستید؛ اما اگر یک شخص به طور عمدی یا غیرعمدی مطابق مدل رفتاری شما عمل نکند، شما تمایل پیدا میکنید تا درگاه ارتباطی خود را تا حدودی/ کاملاً ببندید و یا قفل کنید. اگر شما مدلهای رفتاری دیگران را بشناسید، میتوانید درجه و لحن صدا، شیوه و سرعت حرکت، کلمات و زبان بدن خود را با مدل رفتاری آنها تطبیق دهید. نتیجه این عمل، داشتن درگاه باز برای ارتباط برقرار کردن و رابطهای با تنش کمتر میباشد. هنگامی که اشخاص دارای چندین صفت و ویژگی مشترک باشند در یک تیپ رفتاری قرار میگیرند. تیپبندی رفتاری به سازمانها در جذب و استخدام نیروی انسانی موردنیاز کمک میکند.
آیا تیپ رفتاری افراد در طول زمان تغییر میکند؟ تحقیقات نشان میدهد که هر چند افراد با سبک پایه یا طبیعی خود عجین هستند و این الگوی رفتاری در طول زندگی همراه آنهاست ولی محیط بر روی الگوی رفتاری فرد تأثیر دارد. زمانی که فرد بر روی متعادل کردن رفتار خود کار میکند در ویژگیهای خود بالغ میشود یعنی اینکه توان درک رفتار دیگران و تطبیق با محیط را یاد میگیرد. برای مثال فرض کنید یک فرد با تیپ رفتاری زرد که علاقه زیادی به ارتباطات و گفتگو دارد و فردی کاملاً برونگرا میباشد، به زندان انفرادی منتقل شود و به مدت یک ماه با هیچ فردی در تماس نباشد، بعد از این مدت این فرد ویژگیهای رفتاری خود را تعدیل نموده است و کمتر صحبت میکند و توان بودن در تنهایی را خواهد داشت و اصطلاحاً درونگرا میشود.
[1] Doorway of Communication
اهمیت شناخت تیپ رفتاری افراد
- شناخت تیپ رفتاری به شما کمک میکند تا بتوانید با دیگران بهتر سخن بگویید: ارتباط و گفتگو با افرادی که آنها را نمیشناسید بسیار دشوار است. در چنین شرایطی، ممکن است دچار سوءتفاهم در درک رفتار و گفتار دیگران شوید. گاهی اوقات از دست کسانی که شخصیتی متفاوت با شخصیت شما دارند بسیار کلافه میشوید. اگر بتوانید نوع شخصیت افراد را بشناسید، بهتر میتوانید با آنها ارتباط برقرار کنید.
- شناخت تیپ رفتاری به شما کمک میکند کشمکشهایتان را فیصله دهید و یا از آنها پیشگیری کنید: هنگامی که بدانید که چرا فردی کاری را انجام داد و یا چیزی را گفت، واکنش منفی کمتری نسبت به او از خود نشان خواهید داد. آگاهی از انگیزه رفتار فرد به شما این اجازه را میدهد تا جلوی مشکلات را قبل از آنکه به وجود بیایند بگیرید.
- شناخت تیپ رفتاری به شما کمک میکند تا تفاوتهای دیگران را بهتر درک کنید: شما میدانید که هر فردی، منحصربهفرد است؛ اما از طرفی نیز گاهی اوقات از دست افرادی که با شیوه ارتباطی شما سازگار نیستند کلافه میشوید. ممکن است دوست شما شخصیتی تحلیلگر داشته باشد و بخواهد تمام واقعیات را بداند، اما شما از او انتظار دارید تا تنها به شما و نظر شما اهمیت دهد. اگر بدانید که او شخصیت نوع CD دارد و شما شخصیت نوع SI دارید، دیگر از او انتظار زیادی نخواهید داشت. با دانستن چنین موضوعی، شما میتوانید نوع شخصیت او را بهتر درک کنید، به آن احترام بگذارید سپس واقعیاتی که میخواهید را با او در میان بگذارید.
- شناخت تیپ رفتاری کمک میکند مقبول باشید و بر دیگران تأثیر مثبت داشته باشید: در هر تعاملی که با دیگران دارید مقبولیت و تأثیرگذاری شما افزایش یا کاهش مییابد. آیا تا به حال با شخصی آشنا شدهاید که یک لحظه هم نمیتواند درباره خودش صحبت نکند؟ هنگامی که میبینید به شما نزدیک میشود آیا از تعامل با او میترسید؟ این کار شما بدین دلیل است که رفتار او باعث شده مقبولیت او پیش شما کمتر شود. برعکس این اتفاق هم صادق است. اگر بسیار مشتاقید فردی را ببینید، نشاندهنده آن است که او پیش شما مقبولیت دارد و شما دوست دارید زمانتان را با او سپری کنید. با دانستن تیپ رفتاری یک فرد، شما میتوانید به سرعت، پیش او مقبولیت کسب کنید و با سازگار شدن با الگوی شخصیتی او نفوذ بیشتری بر او داشته باشید.
ویژگیهای تیپ رفتاری
چهار ویژگی حائز اهمیت در دستهبندی تیپهای رفتاری شامل صفات رفتاری زیر میباشد: برونگرا و درونگرا بودن فرد/ کلینگر یا جزئینگر بودن فرد/ منطقی یا احساسی بودن فرد/ ملاحظهکار یا داوریکننده. پرسش اینجاست که در زمان خیلی کوتاه چگونه میتوانیم تشخیص دهیم که فرد موردنظر جزء کدام یک از دو صفت هر دسته بالا میباشد. برای هر گروه پرسشهایی میتوان در نظر گرفت که شما تنها با پرسیدن چهار یا پنج مورد از پرسشهای مرتبط با هر صفت میتوانید تشخیص دهید که فرد جزء دسته اول است یا دسته دوم.
1- برونگرا یا درونگرا
گزینه اول تشخیص تیپهای رفتاری برونگرا([1]) یا درونگرا([2]) بودن فرد میباشد. درونگرایی به رفتارهایی گفته میشود که با احساسات درونی همراه است. این افراد در بروز احساسات و عواطف خود خودداری بیشتری دارند، معمولاً کمتر صحبت میکنند، تنهایی خود را ترجیح میدهند، کمتر تمایل به حضور در جمع دارند و بیشتر دقت خود را به مطالعه و فعالیتهای ذهنی انفرادی میگذرانند. برونگرایی رفتارهایی است که با فعالیت عملی و بروز عواطف و احساسات همراه است. افراد برونگرا معمولاً در تصمیمات، عواطف و اتفاقات خود با دیگران صحبت میکنند. پرشور و هیجان هستند و معمولاً نسبت به افراد درونگرا اعتمادبهنفس بالاتری دارند و بودن در جمع و فعالیتهای گروهی را بر فعالیتهای انفرادی ترجیح میدهند.
[1] Extroverted
[2] Introverted
2- جزئینگر یا کلینگر
دومین ویژگی که در تشخیص تیپهای رفتاری نقش دارد کلی یا جزئینگر بودن افراد است. افراد جزئینگر به مسیر انجام یک عمل دقت میکنند آنها وقایع را با جزئیات کامل و به صورت نمایشی تعریف میکنند، ریز اتفاقات افتاده از صفر تا صد برایشان حائز اهمیت است. در مقابل افراد کلینگر هستند که مسیر و ریز اتفاقات برایشان حائز اهمیت نیست و فقط نتیجه نهایی برایشان مهم میباشد. برای نمونه؛ در رسیدن به یک مقصد برای فرد جزئینگر نقشه راه مهم است اینکه از کدام مسیر برود؟ چقدر چراغ قرمز دارد؟ چه میزان ترافیک احتمالی دارد؟ چه ساعتی حرکت کند مناسبتر است؟ آیا مقصد جای پارک کردن خودرو دارد؟ و…؛ اما برای فرد کلینگر فقط رسیدن به مقصد به طور کلی مهم است و به نقشه راه و جزییات اهمیتی نمیدهد.
3- احساسی یا منطقی
سومین ویژگی مؤثر در تشخیص تیپهای رفتاری منطقی یا احساسی بودن افراد است. همانطور که اسمش پیداست افراد احساسی کسانی هستند که از روی احساسات خود تصمیم میگیرند و با احساس و قلب خود فکر و رفتار میکنند و در نقطه مقابل آنها کسانی هستند که با منطق و عقل خود تصمیم میگیرند و رفتارهایشان بیشتر منطقی است تا احساسی.
4- داوریکننده یا ملاحظهکار
آخرین ویژگی مؤثر در تشخیص تیپهای رفتاری ملاحظهکار یا داوریکننده بودن فرد است. افراد داوریکننده معمولاً کسانی هستند که برای همه چیز از پیش برنامهریزی میکنند، بسیار منظم میباشند و رفتارهای دقیق دارند. در مقابل افراد ملاحظهکار را داریم که با برنامهریزی و تعیین از قبل امور مخالفند و با تصمیمگیری در لحظه بیشتر همخوانی دارند.
هنگامی که شما قادر به فهم انگیزانندههای هر یک از انواع تیپهای رفتاری هستید، پیشبینی موارد زیر امکانپذیر میشود:
- چگونه افراد در یک وضعیت معین عمل میکنند؛
- چگونه به طور مؤثر با دیگران ارتباط برقرار کنیم؛
- چگونه گروههایی از افراد با شخصیتهای مختلف، با هم تعامل خواهند کرد؛
- چگونه نقاط قوت فردی را حداکثر و نقاط ضعف فردی را حداقل نماییم؛
- چگونگی تعارضهای شخصیتی را قبل از بروز پیشبینی نماییم.
شناخت تیپ رفتاری
شناخت سبک رفتاری خودتان اولین قدم در تقویت روابط میباشد. برای اینکه بتوانید به قدرت مدلهای رفتاری پی ببرید، شما نیاز دارید که بدانید چگونه میتوانید این اطلاعات را در مورد افراد دیگر در شرایط متفاوت انجام بدهید. روابط خوب میتوانید بهتر شوند و روابط چالشبرانگیز میتوانند خوب شوند. مردم میخواهند که با آنها طبق مدل رفتاریشان رفتار شود نه طبق مدل رفتار شما. مردم عموماً از روی خودبینی این اشتباه را دارند که فکر میکنند دیگران مثل آنها فکر و تقابل میکنند و خیلی از ما با باور به قانون طلایی بزرگ شدهایم که بیان میدارد: با دیگران به شکلی رفتار کنید که دوست دارید آنگونه با شما رفتار کنند. با این وجود میتوان قانون دیگری از زندگی را ترویج نمود که توسط دکتر تونی الکساندرا مطرح شده به نام قانون پلاتینیوم که بیان میدارد: با دیگران به شکلی رفتار کنید که آنها انتظار دارند با آنها بدان شکل رفتار کنید. این استراتژی نیازمند یک سازگاری استراتژیک بر پایه نفر به نفر است و شما با تنظیم رفتارتان افراد را مجبور میکنید بیشتر با شما احساس راحتی کنند و شما و شرایط به وجود آمده به تطبیق یافتن مشهور است. خیلی مهم است که به خاطر داشته باشید تطبیق با سبک دیگران همواره راحت نیست. ممکن است به زمان نیاز داشته باشد، احساس شود که بسیار سخت و بعضاً در موارد خاص عجیب و غریب است. به آن زمان بدهید، تمرین کنید، صبر کنید و منافع را در روابطتان ببینید.
تاریخچه دیسک
تاریخچه دیسک با عناصر آتش، خاک، هوا و آب آغاز شد. تئوری پشت این چهار ربع تیپهای رفتاری در اصل توسط امپدوکلس([1]) در سال 444 قبل از میلاد نوشته شد.
[1] Empodocles
وی تشخیص داد که به نظر میرسد افراد به چهار روش کاملاً متفاوت عمل میکنند، اما به جای نسبت دادن آن به عوامل درونی (مانند تیپهای رفتاری دیسک) معتقد بود این عوامل محیطی بیرونی هستند که بر نحوه عملکرد ما تأثیر میگذارند. در واقع، مفهوم عناصر تعیینکننده تیپهای رفتاری، امروزه هنوز توسط رشتههای ستارهشناسی استفاده میشود. در سال 400 قبل از میلاد، تاریخچه دیسک به جلو رفت، زیرا این چهار ربع از عوامل محیطی به عوامل داخلی تغییر مکان دادند، زمانی که بقراط([1]) این چهار ربع را به عنوان صفراوی (آتش)، دموی (باد)، بلغمی (آب) و سوداوی یا مالیخولیایی (خاک)([2]) دوباره تعریف کرد. او آنها را چهار مزاج نامید.
[1] Hippocrates
[2] Choleric, Sanguine, Phlegmatic and Melancholic
کارل گوستاو یونگ([1]) در سال 1921، این چهار ربع و نوع رفتار را مجدد مورد بررسی قرار داد. کارل یونگ دریافت که تیپهای شخصیتی واقعاً درونی هستند، یونگ تفاوت در تیپهای شخصیتی را به نحوه تفکر و پردازش اطلاعات افراد نسبت داد. چهار سبک او عبارت بودند از تفکر، احساس، شور و شوق و همچنین شهود([2]) که اکنون اغلب در آزمون شخصیتی مایرز-بریگز (MBTI) استفاده میشود و به این ترتیب، تاریخچه دیسک دوباره پیشرفت کرد.
[1] Carl Gustav Jung
[2] Thinking, Feeling, Sensation and Intuition
ویلیام مولتون مارستون([1]) در سال 1928، کتاب هیجانات افراد عادی([2]) را منتشر کرد و آنچه امروزه میدانیم و از آن به عنوان رفتارشناسی استفاده میکنیم را توسعه داد که در طول تحصیلاتش در دانشگاه هاروارد تأیید شد.
[1] William Moulton Marston
[2] Emotions of Normal People
وی این چهار ربع دیسک و رفتار را به عنوان ویژگیهای قابل پیشبینی که ما در زندگی روزمره به آن عمل میکنیم، دوباره تعریف کرد. ایشان تیپهای رفتاری دیسک ما را درونی و ذاتی میدانست که تا حد زیادی تحت تأثیر محیط بیرونی ما قرار میگیرد. مارستون چهار ربع دیسک را به عنوان تسلط، نفوذ، ثبات و وظیفهشناسی تعریف کرد که امروزه هنوز هم در تستهای دیسک از آنها استفاده میکنیم. تاریخچه دیسک تا سال 1940 به وضعیت امروزی خود نرسید. در سال 1940، والتر کلارک([1]) نظریه ویلیام مولتون مارستون را پذیرفت و اولین ویژگیهای رفتاری دیسک را توسعه داد. در دهه 1970، دکتر جان گایر([2]) ابزاری به نام سیستم پروفایل شخصی([3]) ایجاد کرد. او تحقیقات بیشتری را برای اصلاح مدل مارستون انجام داد و الگوهای پروفایل کلاسیک دیسک را که مبتنی بر ترکیبی از سبکهای مختلف رفتاری بود، تعیین کرد.
[1] Walter Clark
[2] John Geier
[3] The Personal Profile System
مدل دیسک، ابزاری کاملاً ساده و قدرتمند برای شناخت افراد است. رفتار انسان میتواند یک راز باشد. در خانه یا محل کار، رفتار و شخصیت افراد اغلب شناخته نمیشود و حوزههای استثنایی هستند که روی بهرهوری و شادیهایشان تأثیر میگذارد. مدل دیسک میتواند کلید بهتر شدن روابط، حل تعارضات، انگیزش و رشد شخصی باشد.
دیسک؛ ابزار رفتارشناسی یا شخصیتشناسی
شخصیت یک مفهوم انتزاعی و ترکیبی از هر آنچه ما هستیم (شامل رفتار، افکار، هیجانات، انگیزشها، ارزشها و…) میباشد. شخصیت تعریفهای بسیاری دارد و درک شخصیت و استفاده از آن در بهبود زندگی، فرایندی زمانبر است ولی درک و تحلیل رفتارهای ما سادهتر است، چون رفتارها قابلمشاهده هستند و در صورت نیاز، قابل تطبیق با محیط میباشند.
در واقع در بسیاری منابع، از دیسک به عنوان یک آزمون شخصیتشناسی نام برده میشود، در حالی که یک آزمون رفتارشناسی است. درک این تفاوت بسیار مهم است. واژه شخصیت، واژه فراگیری است که بسیار فراتر از چهار ویژگی دیسک است. شخصیت بسیار فراتر از رفتار ماست و شامل موضوعاتی از قبیل ارزشها، عقاید، شوخطبعی، کاراکتر، اخلاقیات، خلقوخو، بلوغ احساسی، ترجیحات فکری و نحوه ارتباط میشود. دیسک یک معیار کامل از چیزی که هستیم، نیست، بلکه فقط یک جنبه از تمام آنچه باعث خاص بودن ما میشود را نشان میدهد، یعنی نحوه عملکرد و برقراری ارتباطات.
اهداف رفتارشناسی دیسک
دیسک یکی از محبوبترین ابزار ارزیابی رفتار در دنیا شناخته شده است. از این ابزار میتوان در سازمانها، آموزش، فروش، توسعه فردی و استخدام استفاده کرد. اطلاعات کسب شده کمک میکند مدل رفتاری اطرافیان را به راحتی تشخیص دهید و این مزیت را دارد که از سوءبرداشتها و پیشداوریها کاسته میشود. پس از آشنایی با دیسک و مشخص شدن سبک غالب رفتاری، کلیه خصوصیات و تمایلات رفتاری در قالب گزارشهای متنوع و با جزئیات کامل در اختیار فرد قرار میگیرد. دیسک به عنوان یک ابزار مناسب و علمی در حوزه شناخت رفتار، در دنیا با استقبال ویژهای مواجه بوده است و با ارائه یک دستهبندی مناسب و قدرتمند به افراد کمک مینماید تا:
- خود را بیشتر بشناسند؛
- به نقاط قوت و قابل بهبود رفتار خود آگاه شوند؛
- تفاوتهای فردی خود را با دیگران بشناسند؛
- رفتار دیگران را بهتر درک کنند؛
- بتوانند خود را با دیگران تطبیق دهند؛
- به یک ارتباط برد – برد دست یابند.
حوزه کاربرد رفتارشناسی دیسک
اگر مدیر هستید، آیا تا به حال شده متقاعد کردن برخی از کارکنان برای اینکه در مسیر مشخص و برنامهریزی شدهای حرکت کنند یا انتظارات خاصی را برآورده سازند برایتان مشکل بوده باشد؟ اگر کارمند هستید، آیا تا به حال شده کار کردن با مدیر مافوق و جلب توجه او نسبت به عملکردتان به سختی انجام شده باشد، به طوری که احساس نا امیدی کرده باشید؟ اگر شاغل هستید، آیا تا به حال شده نتوانید با برخی از همکاران خود در محیط کار کنار بیایید و همکاری شما همواره با تنش و استرس همراه بوده باشد؟ اگر فروشنده هستید، آیا تا به حال شده نتواسته باشید نظر برخی از افراد را برای خرید محصول یا خدمت موردنظر جلب کنید و با خود گفته باشید که چقدر تأثیر گذاشتن روی این فرد یا متقاعد کردن او برای خرید مشکل است؟ اگر در بخش خدمات مشتریان فعال هستید، آیا تا به حال با مشتریانی برخورد داشتهاید که راضی کردن آنها بسیار سخت بوده و هر چقدر تلاش کردید نتوانستید اطمینان او را در خصوص رسیدگی به مشکلاتش جلب نمایید؟ اگر در حوزه منابع انسانی فعال هستید، آیا تا به حال شده پس از استخدام یک نفر به این نتیجه رسیده باشید که در انتخاب خود اشتباه کردهاید و فرد انتخاب شده با شغل یا فرهنگ تیم، واحد یا سازمان شما همخوانی نداشته است؟ به عنوان یک فرد حرفهای، آیا تاکنون احساس کردهاید که اطرافیانتان شما را درک نمیکنند. کاربردهای دیسک شامل موارد زیر است: بهبود ارتباط در محیطهای شخصی و شرکت؛ مدیریت استعداد؛ استخدام شخص مناسب برای یک شغل؛ بهکارگیری کارکنان و یا داوطلبان در جایی که بیشترین بهرهوری را داشته باشند؛ اجتناب و حل تعارضات؛ ایجاد تیمهای قدرتمند و منسجم؛ مدیریت استرس؛ آموزش مدیران و رهبران در فنون ارتباطی، سازماندهی و کار با افراد و افزایش بهرهوری؛ آموزش افراد با سبکهای فروش و رفع نیاز مشتریان؛ ایجاد انگیزه برای کارکنان و بهبود روحیه آنان؛ کشف استعداد و کمک در انتخاب رشته تحصیلی؛ کمک در انتخاب همسر؛ بهبود روابط خانوادگی. متأسفانه زمانی که مدیریت منابع انسانی شرکت یا سازمان تناسب شغل با شخصیت یعنی تیپ رفتاری کارکنان را در نظر نگیرد قطعاً این امر سبب نارضایتی شغلی کارکنان میگردد.
مزایای رفتارشناسی دیسک
- خودآگاهی([1]) را بالا ببرید: تغییر سازنده با خودشناسی([2]) آغاز میشود. رفتارشناسی دیسک به شما نشان میدهد که چگونه به یک تعارض پاسخ میدهید، چگونه انگیزه یا استرس در شما ایجاد میشود و مسائل را چگونه حل میکنید.
- کار تیمی را بهبود ببخشید: تیمها جایی هستند که کارها در محل کار، مدرن انجام میشود. رفتارشناسی دیسک به شما میآموزد که چگونه میتوانید ارتباط و فهم بین اعضای تیم را بهبود ببخشید.
- تعارض را تبدیل به بهرهوری کنید: رفتارشناسی دیسک میتواند تعارض را به یک تمرین مثبت و بهرهور تبدیل کند که به سازمانتان کمک کند.
- مهارتهای فروش قویتری ایجاد کنید: رفتارشناسی دیسک میتواند به بهبود اثربخشی شما در موقعیتهای فروش کمک کند. درک و انطباق با سبکهای مشتریان برای برقراری ارتباط قطعاً ضروری است.
- اثربخشتر مدیریت کنید: رهبران وقتی مهارت و شیوه کار ترجیحی کارکنان و سایر اعضای تیم خود را درک کنند، به طور طبیعی اثربخشتر میشوند.
- بدون قضاوت آموزش دهید: هیچ کس دوست ندارد مورد قضاوت واقع شود. رفتارشناسی دیسک با دادن اطلاعات غیرقضاوتی مورد نیاز برای آموزش کارآمدتر، به مربیان و کارآموزان، شرایط بازی را مساوی میکند.
[1] Self -Awareness
[2] Self-Knowledge
مزایای آموزش رفتارشناسی دیسک
آموزش رفتارشناسی دیسک یکی از انواع آموزشهای سازمانی است که ارزش آن بیش از هزینه پیادهسازی آن در یک سازمان است. قرنها اصول رفتارشناسی دیسک وجود داشته است و اثربخشی اثبات شده آن به این معناست که به این زودیها از بین نمیرود. رفتارشناسی دیسک، رفتارهای مشاهده شده افراد را تشخیص میدهد.
افراد (از صاحب کسبوکار گرفته تا کارمند و مشتری)، خون در رگهای حیاتی هر کسبوکاری هستند. انگیزهها، ارزشها، نگرشها و رفتارهای منحصربهفرد هر فرد در عملکرد کلی سیستم زیستبوم کسبوکار نقش دارد. اگر بخشی از این سیستم زیستبوم خراب شود، کل شرکت از کار میافتد. پذیرش رفتارشناسی دیسک به عنوان یک زبان جهانی در فرهنگ شرکت شما نه تنها آسان و به یاد ماندنی است، بلکه در هر بخش و فرایند از استخدام تا فروش گرفته تا رابطه با همکاران نیز قابل اجرا است. در ادامه مزیتهای به کارگیری آموزش رفتارشناسی دیسک در یک سازمان ذکر شده است:
- فرایندهای کارمندیابی و مدیریت استعداد کارکنان شما را بهبود میبخشد.
- ذهنیت تیم فروشتان از محصول محوری به راهحل محوری تغییر میکند.
- تیمهای قدرتمندتر و بهرهورتری را در سازمان خود ایجاد میکنید.
- تعارضات کارکنان خود را هوشمندانهتر و با نتایجی ماندگارتر حل میکنید.
- فروش را به همان روشی که مورد نیاز مشتری است، انجام میدهید.
- استراتژی فروش موفقتری را تدوین میکنید.
- تیمهای دورکار خود را اثربخشتر مدیریت میکنید.
- برای بهبود نگهداشت کارکنان میتوانید برنامه آنبردینگ، تعلقخاطر کاری و انگیزش اثربخشتری انجام دهید.
- کارکنان را به شریک استراتژیک تبدیل میکنید.
- مدیران خود را به رهبر تبدیل میکنید.
رفرنس مطالب:
سرفصل دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
- ماهیت تیپ رفتاری
- اهمیت شناخت تیپ رفتاری افراد
- ویژگیهای تیپ رفتاری
- شناخت تیپ رفتاری
- تاریخچه دیسک
- دیسک؛ ابزار رفتارشناسی یا شخصیتشناسی
- اهداف رفتارشناسی دیسک
- حوزه کاربرد رفتارشناسی دیسک
- مزایای رفتارشناسی دیسک
- مزایای آموزش رفتارشناسی دیسک
بخش دوم: ابعاد مدل دیسک
- ابعاد چهارگانه مدل دیسک
- 1- تیپ رفتاری قرمز؛ سلطه و نفوذ
- 2- تیپ رفتاری زرد؛ تأثیر
- 3- تیپ رفتاری سبز؛ ثبات
- 4- تیپ رفتاری آبی؛ وظیفهشناسی
- ابعاد دوگانه مدل دیسک
- رایجترین و نادرترین تیپ رفتاری
بخش سوم: تیپ رفتاری قرمز
- ویژگیها
- ارتباط
- کارکردها
بخش چهارم: تیپ رفتاری زرد
- ویژگیها
- ارتباط
- کارکردها
بخش پنجم: تیپ رفتاری سبز
- ویژگیها
- ارتباط
- کارکردها
بخش ششم: تیپ رفتاری آبی
- ویژگیها
- ارتباط
- کارکردها
بخش هفتم: آزمون دیسک
- خطاهای رایج در هنگام آزمون مدل دیسک
- آزمون دیسک بدون گراف
- آزمون دیسک با گراف
یادآور میشود سرفصلهای پیشنهادی فوق برای 24 ساعت آموزشی (یعنی 3 روز 8 ساعته) تدوین گردیده است و در صورتی که تعداد ساعات آموزشی کاهش یابد، مطالب مهمتر و به صورت فشرده تدریس میگردد.
منابع محتوایی دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
محتوای ارائه شده در دوره رفتارشناسی دیسک مقدماتی بر اساس کتاب زیر که توسط دکتر جواد فقیهیپور تألیف شده، ساختاربندی گردیده است:
نمونه اسلایدهای پاورپوینت دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
نمونه اسلایدهای پاورپوینت ارائه شده توسط دکتر جواد فقیهیپور در دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی:
مدت زمان دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
مدت زمان پیشنهادی برای اثربخشی بیشتر این دوره آموزشی بین 1 روز (8 ساعت) تا 3 روز (24 ساعت) میباشد. هر چند با توجه به محدودیتهای سازمانی چه از لحاظ زمان و چه از لحاظ منابع مالی، میتوان این دوره آموزشی را در تعداد ساعات کمتر و به صورت فشردهتری نیز برگزار نمود.
نمونه گواهینامه پایان دوره آموزشی رفتارشناسی دیسک مقدماتی
در پایان دوره آموزشی در صورت تمایل گواهینامه پایان دوره به فراگیران اهدا میگردد که نمونهای از آن را در تصویر زیر مشاهده مینمایید.
دورههای آموزشی برگزار شده با محوریت رفتارشناسی دیسک مقدماتی
نیازسنجی آموزشی دوره
در راستای اثربخشی بیشتر این دوره آموزشی و جهت هماهنگی بیشتر در خصوص کمیت و کیفیت محتوای دوره آموزشی با توجه به تعداد و سطح فراگیران و همچنین اهداف آموزشی شرکت یا سازمان خود، میتوانید قبل از برگزاری دوره طی یک جلسه تلفنی یا آنلاین با مدرس دوره (دکتر جواد فقیهیپور) تماس داشته باشید تا نیازسنجی دقیقی صورت گرفته و بدین ترتیب اثربخشی آموزشی در سطح بسیار بالاتری تحقق یابد.
هنوز بررسیای ثبت نشده است.