کتاب مدیریت افراد سمّی؛ در زندگی کاری و سازمانی

غیرقابل خرید

برای اطلاع از موجودی، قیمت و خرید این کتاب به لینک زیر مراجعه نمایید.

 

لینک خرید کتاب مدیریت افراد سمّی؛ در زندگی کاری و سازمانی

ناموجود

فهرست مطالب

فصل اول: محیط کار سمّی

ماهیت محیط کار سمّی      

پیامدهای محیط کار سمّی   

نحوه مواجهه با افراد سمّی در محیط کار          

1- نگذارید افراد سمّی وارد ذهن شما شوند       

2- فاصله‌تان را با افراد سمّی حفظ کنید           

3- از حق خودتان در مقابل افراد سمّی دفاع کنید

4- پیرامون خود حال‌وهوای مثبت ایجاد کنید     

5- به افراد سمّی در مورد رفتارشان صحبت کنید

منابع و مأخذ فصل

فصل دوم: کارکنان سمّی

تعریف کارکنان سمّی         

ویژگی‌های کارکنان سمّی   

1- کارکنان سمّی اعتمادبه‌نفس بیش از حد دارند 

2- کارکنان سمّی عموماً نگرش منفی دارند       

3- کارکنان سمّی خودمحور هستند     

4- کارکنان سمّی نسبت به پذیرش مسئولیت بی‌میل هستند           

5- کارکنان سمّی از زیر کار دررو هستند          

6- کارکنان سمّی همیشه شکایت می‌کنند        

7- کارکنان سمّی ارتباط غیرحرفه‌ای و نامناسب برقرار می‌کنند       

8- کارکنان سمّی شایعه‌پراکنی می‌کنند           

9- کارکنان سمّی دست به قلدری و آزار و اذیت همکارانشان می‌زنند

10- کارکنان سمّی دست به کارشکنی و نافرمانی می‌زنند 

11- کارکنان سمّی از رسانه‌های اجتماعی استفاده نامناسب می‌کنند  

12- کارکنان سمّی در پیروی از قوانین مصمم هستند       

شناسایی علائم هشداردهنده کارکنان سمّی در مصاحبه شغلی         

1- پرسش‌های محرک بروز رفتار سمّی           

2- از آن‌ها بپرسید که چگونه یک شرایط چالش‌برانگیز را مدیریت می‌کنند     

3- حواستان به شکایت‌ها باشد          

4- فرایند مصاحبه جامع      

5- بررسی معرفی‌نامه        

انواع کارکنان سمّی

1- افراد شایعه‌ساز 

2- افراد بولدوزر    

3- افراد پاچه‌خوار  

4- افراد اهمال‌کار 

5- افراد ضعیف و کم‌کار (از زیر کار در رو)        

6- افراد دارای پرخاشگری منفعلانه    

7- افراد بهانه‌گیر  

8- افراد خودشیفته 

9- افراد مغرور     

10- افراد عاشق اضافه‌کاری

11- افراد احتکارکننده دانش 

12- افراد غرغرو یا افراد بدخلق        

13- افراد علامه دهر (همه‌چیزدان)    

نحوه مدیریت کارکنان سمّی 

منابع و مأخذ فصل

فصل سوم: همکاران سمّی

تعریف همکار سمّی

ویژگی‌های همکاران سمّی   

انواع همکاران سمّی           

1- افراد مفت‌خور  

نحوه برخورد با افراد مفت‌خور

2- مدیر قلابی     

نحوه برخورد با مدیر قلابی  

3- افراد مثبت سمّی          

نحوه برخورد با افراد مثبت سمّی        

4- افراد منفی سمّی           

نحوه برخورد با افراد منفی سمّی        

5- افراد خوش‌صحبت ابدی 

نحوه برخورد با افراد خوش‌صحبت ابدی           

6- افراد ماجراساز 

نحوه برخورد با افراد ماجراساز           

7- میل به مقایسه اجتماعی  

نحوه برخورد با افراد دارای میل به مقایسه اجتماعی         

چطور از تبدیل شدن به یک همکار سمّی اجتناب کنیم      

نحوه برخورد با همکاران سمّی          

1- وجود همکاران سمّی در محیط کار را بپذیرید

2- بر روی کنترل خودتان تمرکز دارند نه کنترل همکاران سمّی      

3- درگیر ماجراسازی همکاران سمّی نشوید       

4- در برابر میل به شکایت مقاومت کنید          

5- مسئولیت احساس خود را بپذیرید    

6- وقت خود را بابت افکار غیرمولد تلف نکنید    

7- از لحن قربانی استفاده نکنید        

8- مرزهای شفافی بین خودتان و همکاران سمّی تعیین کنید          

9- مهارت‌های مقابله‌ای سالم را تمرین کنید     

منابع و مأخذ فصل

فصل چهارم: مدیران بد

نشانه‌های مدیران بد          

1- مدیریت ذره‌بینی           

2- عدم ارائه بازخورد          

3- ناتوانی در «نه» گفتن     

4- فقدان همدلی  

5- شایعه‌پراکنی   

6- ارتباط ضعیف   

7- اتکای بیش از حد به خود مدیریتی کارکنان  

8- بی‌نظمی        

9- اجتناب از تعارض          

10- عدم دسترسی

11- عدم تفویض اختیار       

12- پارتی‌بازی    

13- اعتبار کار دیگران را به نام خود ثبت می‌کنند           

14- ناسزاگویی    

15- سرزنش       

16- خشم بیش از حد         

17- عادت‌های گوش دادن ضعیف     

18- دید تونلی     

19- فریب‌کاری   

20- اقتدار بی‌چون و چرا     

21- رفتار غیرحرفه‌ای        

22- عدم تیم‌سازی

23- وسواس ظاهری         

24- قرار عاشقانه یا مخ زنی کارکنان  

25- اخراج بی‌سر و صدا      

منابع و مأخذ فصل

فصل پنجم: مدیران سمّی

تعریف مدیران سمّی           

ویژگی‌های مدیران سمّی     

1- همیشه حق با مدیران سمّی است   

2- مدیران سمّی، پارتی‌بازی می‌کنند  

3- مدیران سمّی، اعتبار کاری کارکنان را به خود نسبت می‌دهند     

4- مدیران سمّی از کارکنان خود قدردانی نمی‌کنند          

5- مدیران سمّی فقط به پیشرفت کارراهه خود توجه دارند  

6- مدیران سمّی به سرعت عصبانی می‌شوند     

7- مدیران سمّی می‌توانند به طرز شگفت‌انگیزی کودکانه رفتار کنند 

8- هرگز چیزی از مدیران سمّی عاید کارکنان نمی‌شود    

9- مدیران سمّی، اعتماد را در محیط کار نابود می‌کنند     

10- مدیران سمّی با کارکنان مثل اشیا رفتار می‌کنند نه انسان        

11- مدیران سمّی در جلسات حرف کارکنان را قطع می‌کنند          

12- مدیران سمّی بسیار سلطه‌جو هستند          

13- مدیران سمّی، لجباز هستند        

14- مدیران سمّی، بی‌بصیرت هستند  

15- مدیران سمّی دارای انتظارات غیرممکن هستند         

16- مدیران سمّی، نظرات یا رفتار تحقیرآمیز دارند          

17- مدیران سمّی، مغرضانه عمل می‌کنند        

18- مدیران سمّی، متکبر و عبوس هستند        

19- مدیران سمّی، تعارض در درون تیم ایجاد می‌کنند     

20- مدیران سمّی، بیش از حد نسبت به انتقاد حساس هستند          

21- مدیران سمّی پشت سر کارکنان حرف می‌زنند          

22- مدیران سمّی فاقد حد و مرز هستند          

23- مدیران سمّی، بی‌کفایت هستند اما هرگز مقصر نیستند

24- مدیران سمّی به شدت کنترل‌گر هستند      

25- مدیران سمّی دارای مدیریت ذره‌بینی هستند

26- مدیران سمّی نسبت به کارکنان، سهل‌انگاری می‌کنند

27- مدیران سمّی به خاطر اشتباهات خودشان، کارکنان را سرزنش می‌کنند    

28- مدیران سمّی از محرک‌های هیجانی کارکنان سوءاستفاده می‌کنند         

29- مدیران سمّی فاقد مهارت‌های رهبری هستند          

30- مدیر سمّی به صحبت‌های شما گوش نمی‌دهند        

31- مدیران سمّی فقط به منافع خود توجه دارند 

32- مدیران سمّی از گسلایتینگ استفاده می‌کنند

33- مدیران سمّی باعث می‌شوند که کارکنان به دستاوردهایشان شک کنند    

34- مدیران سمّی به تعادل کار و زندگی شخصی کارکنان اهمیت نمی‌دهند    

35- مدیران سمّی، خلاقیت کارکنان را سرکوب می‌کنند   

36- مدیران سمّی، کارکنان را مسخره می‌کنند  

37- مدیران سمّی، دیگران را ابزار یا مانع می‌بینند          

38- مدیران سمّی غیرقابل پیش‌بینی هستند      

39- مدیران سمّی به کارکنان استرس منفی وارد می‌کنند  

40- مدیران سمّی از روی ترس دست به کاری می‌زنند     

41- مدیران سمّی به ‌جای انصاف از طریق ترس مدیریت می‌کنند   

مراحل اصلاح ویژگی‌های مدیران سمّی           

مرحله ۱: تدوین برنامه‌ای برای اصلاح مشکل    

مرحله ۲: ارزش هر عضو تیم را مشخص کنید     

مرحله 3: تدوین و انتشار برنامه عملیاتی           

باید با مدیر سمّی خود چه کنید؟        

1- توسعه استراتژی‌های مقابله‌ای       

2- با مدیرتان صحبت کنید  

3- به واحد منابع انسانی مراجعه کنید  

4- استعفا

منابع و مأخذ فصل

فصل ششم: رهبران سمّی

تعریف رهبران سمّی           

اثرات رهبران سمّی

ویژگی‌های رهبران سمّی     

1- دروغ گفتن مکرر یا انتظارات متناقض         

2- به بازخوردها گوش نمی‌دهد         

3- خود بزرگ‌بینی 

4- اهمیت به سلسله‌مراتب   

5- تبعیض نسبت به کارکنان

6- عدم اعتماد به دیگران    

7- بی‌کفایتی در شغل خود   

8- منفعت‌طلب     

9- ایجاد فرهنگ ترس       

10- تفرقه بینداز و حکومت کن         

11- بستن کانال‌های ارتباطی بین افراد           

12- پارتی‌بازی به عنوان سلاحی برای ایجاد وابستگی     

13- بدون شاهد و مدرک    

14- مدیریت مدیران بالا دستی        

15- توهین در قالب نصیحت

تصورات غلط در خصوص رهبران سمّی

1- اعضای تیم با رهبران سمّی مدارا نمی‌کنند    

2- به آسانی می‌توان رهبران سمّی را شناسایی کرد         

3- یک نفر نمی‌تواند به‌تنهایی با رهبر سمّی مقابله کند     

4- رهبران باید برای پیشرفت کارراهه خود سمّی باشند     

5- رهبران سمّی ذاتاً افراد بدی هستند 

نحوه برخورد با رهبران سمّی

1- به‌جای قضاوت، سعی کنید به رهبر سمّی کمک کنید   

2- واکنش‌های خود را کنترل کنید     

3- همه چیز را مستند کنید   

4- حد و مرزهای حرفه‌ای تعیین کنید  

5- با مدیرتان به صراحت صحبت کنید

6- دستورالعمل‌ها را شفاف‌سازی کنید  

7- بر روی شغل خود تمرکز کنید و منیت را فراموش کنید 

آیا می‌توان یک رهبر را سم‌زدایی کرد؟

منابع و مأخذ فصل

منابع و مأخذ

به این کتاب این‌گونه استناد کنید:

استناد پایان متن: فقیهی‌پور، جواد و وحیدی سبزوار، علی و مهاجران، آرش و فرهانیان، سارا سادات (1403)؛ مدیریت افراد سمّی؛ در زندگی کاری و سازمانی، تهران، انتشارات دارالفنون، چاپ اول.

استناد داخل متن: (فقیهی‌پور و همکاران، 1403)

توضیحات تکمیلی

مؤلفین

مؤلفین: دکتر جواد فقیهی‌پور – علی وحیدی سبزوار – دکتر آرش مهاجران – سارا سادات فرهانیان

ناشر

انتشارات دارالفنون

شابک

978-622-8150-14-7

سال انتشار

1403

تعداد صفحات

126

قطع

رقعی

نقد و بررسی‌ها

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب مدیریت افراد سمّی؛ در زندگی کاری و سازمانی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.