دوره روانشناسی برخورد با مشتری و مدیریت شکایات مشتری در شهرداری منطقه 19 تهران
مدرس: دکتر جواد فقیهی‌پور (دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه تهران)
مدت: 12 ساعت
تاریخ برگزاری: دی 1397
سرفصل ارایه شده در دوره:
بخش 1؛ مدیریت ارتباط با مشتری
بخش 2؛ رفتارشناسی دیسک
بخش 3؛ ارتباطات بین فردی
بخش 4؛ مدیریت شکایات مشتری
امکان ثبت نظر جدید بسته شده است.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.