تعریف اتیکت محیط کار

در ادبیات مدیریت از اتیکت (آداب معاشرت) در محیط کار با عناوین مختلفی نظیر «ورک پلیس اتیکت یا آداب معاشرت محیط کار^([1])»، «آفیس اتیکت یا آداب معاشرت اداری^([2])»، «کورپریت اتیکت یا آداب معاشرت شرکتی^([3])»، «بیزینس اتیکت یا آداب معاشرت کسب‌وکار^([4])» یاد شده است. همه اصطلاحات فوق به اصول اتیکت در محیط کار اشاره دارند که به جهت حفظ انسجام در این نوشتار نیز از اصطلاح «اتیکت محیط کار یا آداب معاشرت محیط کار» استفاده خواهد شد.

برای هر فردی ضروری است که از نظر اجتماعی رفتار قابل قبولی داشته باشد. اتیکت به آداب خوبی اشاره می‌کند که به فرد کمک می‌کند اثر خود را در جامعه بگذارد. یک فرد باید بداند در محل کار چگونه رفتار کند. بین دانشگاه و زندگی حرفه‌ای تفاوت زیادی وجود دارد. فرد باید در محل کار، نظم و انضباط داشته باشد.

اتیکت محیط کار، یک مهارت اجتماعی کاربردی و مفید است که نقش مهمی در موفقیت شغلی، ایجاد روابط بهتر و افزایش حرفه‌ای گرایی^([5]) دارد. از طریق رفتار یا سخن مؤدبانه در محل کار، کارکنان در محیطی مثبت رشد می‌کنند که در آن محیط با همه افراد مبتنی بر ادب و احترام رفتار می‌شود و بنابراین کارکنان می‌توانند روی کار خود تمرکز کنند. علاوه بر این، توانایی برقراری ارتباط و تعامل موفقیت‌آمیز با مدیران، همکاران و مشتریان قطعاً یک مهارت کلیدی بین فردی است که کارفرمایان برای آن ارزش زیادی قائل هستند. کارکنانی که خود را به اصول بیزینس اتیکت مجهز می‌کنند در محل کار خود متمایز می‌شوند و پرسونای حرفه‌ای مطمئنی را از خود نشان می‌دهند.

محیط‌های کاری، محیط‌های اجتماعی منحصربه‌فردی را تشکیل می‌دهند که شما را در تماس منظم با افرادی قرار می‌دهد که در غیر این صورت وقت خود را با آن‌ها نمی‌گذرانید. همه شما نیاز یکسانی به بهره‌وری و همچنین اشتیاق یکسانی برای یک محیط اداری مثبت و پایدار دارید. این امر نیاز به اتیکت محیط کار را ایجاد می‌کند، سیستمی از دستورالعمل‌های رفتاری که به شما و همکارانتان کمک می‌کند با هم کنار بیایید تا همه بتوانید در مشاغل خود بهترین کار را انجام دهید. آداب معاشرت در هر شرکت متفاوت است، اما معمولاً از اصول اساسی یکسانی برخوردار است.

اتیکت محیط کار، یک کد رفتاری مرسوم است که انتظار می‌رود در محیط کار رعایت شود. قواعد اتیکت (آداب معاشرت) مشخص می‌کند که چه شیوه‌هایی مناسب است و از چه رفتاری باید اجتناب نمود. وقتی از آداب خوب در محیط کار استفاده می‌کنید، یک محیط مبتنی بر احترام را ایجاد می‌کنید. افراد در محیطی که همکارانشان مؤدب، متفکر و مهربان هستند، تعلق‌خاطر و بهره‌وری آن‌ها افزایش می‌یابد.

در واقع اتیکت محیط کار به مجموعه قوانینی اطلاق می‌شود که فرد باید در هنگام کار رعایت کند. شخص باید به سازمان خود احترام بگذارد و آداب کاری را حفظ کند. کورپریت اتیکت به معنای رفتار معقول و مناسب در محل کار برای ایجاد تأثیر جاودانه است. اگر در محیط کارتان رفتار خوبی نداشته باشید، هیچ کس شما را جدی نمی‌گیرد. به یاد داشته باشید که ما نمی‌توانیم همان‌طور که در خانه رفتار می‌کنیم در محیط کار رفتار کنیم. در محیط کار باید حرفه‌ای و منظم باشیم. مهم این است که در محیط کار خوب رفتار کنید تا بتوانید احترام و قدردانی دیگران را به دست آورید.

به عبارتی اتیکت محیط کار، مجموعه‌ای از آداب است که در یک حرفه پذیرفته شده یا موردنیاز است. اغلب توسط عرف تأیید می‌شود و توسط اعضای یک سازمان اجرا می‌شوند. کسانی که بیزینس اتیکت را نقض می‌کنند، افرادی تهاجمی تلقی می‌شوند. مجازات چنین رفتاری اغلب در عدم تأیید فرد توسط سایر اعضای سازمان نهفته است.

[1] Workplace Etiquette

[2] Office Etiquette

[3] Corporate Etiquette

[4] Business Etiquette

[5] Professionalism