کتاب مدیریت انگیزش؛ سطح شغلی و سازمانی

فصل اول: تعاریف و مفاهیم انگیزه کاری

مقدمه    

تعریف انگیزه کارکنان        

اهمیت انگیزه کارکنان        

انواع انگیزه کارکنان           

1- انگیزه درونی   

2- انگیزه بیرونی  

محرک‌های انگیزه کارکنان  

مزایای انگیزه کارکنان        

سنجش میزان انگیزه کارکنان           

1- نظرسنجی‌های کارکنان 

2- نظرسنجی‌های رضایت مشتری    

3- پیاده‌سازی معیارهای عملکرد        

منابع و مأخذ فصل

فصل دوم‌: تئوری‌های انگیزشی

مقدمه    

انواع تئوری‌های انگیزشی    

1- تئوری نیازهای مازلو      

2- تئوری‌ X و Y مک گرگور          

2-1- تئوری X   

2-2- تئوری Y   

3- تئوری دو عاملی هرزبرگ

4- تئوری‌ تبادل اجتماعی     

5- تئوری تلنگر    

6- تئوری‌ خود تعیین‌گری    

منابع و مأخذ فصل

فصل سوم‌: انگیزه در مدیریت

مقدمه    

تعریف انگیزه در مدیریت     

اهمیت انگیزه برای مدیریت اثربخش  

راهنمای پنج مرحله‌ای برای پیاده‌سازی انگیزه در مدیریت  

1- ایجاد مشوق‌ها 

2- ایجاد روابط با کارکنان   

3- پرورش محیط کاری پویا 

4- خلق ارزش‌های سازمان  

5- ایجاد فرهنگ نشاط      

منابع و مأخذ فصل

فصل چهارم: تقویت انگیزه کاری

چگونه در کار باانگیزه باشیم 

روش 1: کار خود را معنادار کنید         

1- نقش خود و نقشی که امیدوارید در کار ایفا کنید را ارزیابی کنید   

2- کارهایی را پیدا کنید یا ایجاد کنید که از مهارت‌های شما استفاده می‌کند    

3- کارها و وظایف خود را پیگیری کنید و پس از اتمام، آن‌ها را علامت بزنید   

4- هدف‌گذاری کنید و نقاط عطف را جشن بگیرید           

5- روی دلایل کار کردن تمرکز کنید نه دلایل کار نکردن

6- کار خود را سازمان‌دهی و برنامه‌ریزی کنید   

7- از نگاه کردن مداوم به ساعت اجتناب کنید    

8- به دنبال کارهایی باشید که برای انجام آن انگیزه دارید

روش 2: لذت بردن از کار    

1- خود را با نشاط و مثبت کنید تا انگیزه گرفتن آسان‌تر شود          

2- هر از چند گاهی به روال و روتین خود چاشنی اضافه کنید          

3- هر 1 تا 3 ساعت یک بار استراحت کنید       

4- مراقب بدن خود باشید    

5- فضای کاری خود را شخصی‌سازی کنید       

6- همکاران خود را بشناسید 

منابع و مأخذ فصل

فصل پنجم: تقویت انگیزه در کارکنان

مقدمه    

انگیزش مبتنی بر رفتارشناسی دیسک  

1- تیپ رفتاری قرمز         

2- تیپ رفتاری زرد

3- تیپ رفتاری سبز           

4- تیپ رفتاری آبی           

انگیزش در نیروی کار چند نسلی        

نقش مدیران منابع انسانی در انگیزش کارکنان   

1- ارتباط یک عامل کلیدی است       

2- به آن‌ها هدف بدهید      

3- نشان دهید که به آن‌ها اهمیت می‌دهید       

4- بر تعادل کار و زندگی تأکید کنید   

5- کارکنان را در تصمیم‌گیری‌ها مشارکت دهید 

راهکارهای ایجاد و تقویت انگیزه در کارکنان     

1- خوب استخدام کنید       

2- فهیم باشید     

3- مثبت باشید     

4- کارکنان خود را خوب بشناسید       

5- حقوق منصفانه بدهید     

6- فرهنگ شرکت را پرورش دهید     

7- فرهنگ مدیریت خطا را ایجاد کنید

8- ارزش‌های شرکت را به اشتراک بگذارید       

9- روی کارکنان خود سرمایه‌گذاری کنید         

10- مشوق‌های خاص ایجاد کنید      

11- فرهنگ به رسمیت شناختن و قدردانی را در شرکت ایجاد کنید  

11-1- کارکنان خود را به صورت فردی به رسمیت بشناسید           

11-2- کارکنان خود را به صورت گروهی به رسمیت بشناسید         

12- از روسا بخواهید که حمایت کنند و خود هدایتی را تشویق نمایند

13- سیستم‌های پاداشی را ایجاد کنید که اثربخش باشند  

14- سیاست‌های سازمانی را به حداقل برسانید و انصاف را ترویج دهید          

15- به صورت مجازی با تیم خود عجین شوید   

16- یک برنامه منتورشیپ ایجاد کنید 

17- ذهن آگاهی را تشویق کنید        

18- فرصت‌هایی برای رشد حرفه‌ای ارائه دهید  

19- یک چالش تناسب‌اندام/ تندرستی ایجاد کنید

20- ارتباط خارج از محیط کار را تشویق کنید     

21- اجازه دهید کارکنان چیزهای خارج از محیط کار را تجربه کنند  

22- کارکنان را بدون توجه به جایی که هستند، تأمین کنید

23- جلسات «ناهار و یادگیری» را برگزار کنید   

24- فرهنگ خود را مجازی در نظر بگیرید       

25- چشم‌انداز خود را به اشتراک بگذارید          

26- روابط محترمانه را ترویج دهید    

27- در فرایند بازبینی عملکرد خود تجدیدنظر کنید          

28- در هدف‌گذاری، کارکنان خود را مشارکت دهید         

29- اهداف و مسیرهای شغلی شفاف را ارائه دهید           

30- اهداف بزرگ را به بخش‌های قابل مدیریت تقسیم کنید          

31- قدردانی را معنادار و مکرر کنید    

32- روی «چرایی» امور تمرکز کنید   

33- بر پاداش‌های درونی (و نه صرفاً بیرونی) تمرکز کنید 

34- روحیه تیم را تقویت کنید

35- به تیم خود استقلال بدهید         

36- بفهمید که چه چیزی باعث می‌شود کارکنان شما خوب کار کنند

37- مهم‌ترین وظایف خود را گیمیفاید کنید       

38- یک محیط کاری الهام‌بخش ایجاد کنید     

39- یک محیط کاری چابک ایجاد کنید          

40- از فضای دیوار اتاق‌ها بهره ببرید  

41- از غذا به عنوان مشوق استفاده کنید           

42- روزهای لباس غیررسمی را ایجاد کنید       

43- رویدادهای اجتماعی ایجاد کنید   

44- در دسترس باشید        

45- از سبک مدیریتی خودتان آگاه باشید         

46- عملکرد کارکنان خود را بازبینی کنید         

47- رقابت دوستانه را تشویق کنید     

48- کارکنان را در مقابل یکدیگر قرار ندهید     

49- با چشم‌انداز رهبری کنید

50- الگوی رهبری خوبی برای کارکنان باشید   

51- خلاقیت را تشویق کنید 

52- قانون طلایی را به خاطر بسپارید 

53- سود را برای بهبود عملکرد تقسیم کنید      

54- مزایای کارکنان را ارتقا دهید      

55- یک برنامه تشویقی ارائه دهید     

56- به کارکنان خود مالکیت شرکت را بدهید    

57- یک مسیر روشن برای پیشرفت مسیر شغلی ارائه دهید

58- مهارت‌های کارکنانتان را ارتقاء دهید         

59- بر نوجویی تأکید داشته باشید      

60- موقعیت‌ها را تغییر دهید

61- ابراز شکرگزاری کنید   

62- شفافیت را تمرین کنید  

63- عادت به خود تحسینی را ایجاد کنید         

64- نقاط عطف را جشن بگیرید        

65- پیروزی‌ها را جشن بگیرید          

66- ارتباطی شفاف و مستمر داشته باشید         

67- به کارکنان خود اعتماد کنید       

68- به ایده‌ها و نظرات کارکنانتان خوب گوش کنید        

69- اجازه ندهید کارکنان خسته شوند  

70- کار تیمی را تشویق کنید

71- برنامه‌های غنی‌سازی شخصی را ارائه دهید 

72- از کارکنان خود بازخورد دریافت کنید         

73- بازخورد مثبت بدهید     

74- به سخت‌کوشی کارکنانتان پاداش بدهید    

75- از کارکنان خود حمایت کنید       

76- تعادل کار و زندگی را تشویق کنید

77- بر روی نشاط کارکنان خود سرمایه‌گذاری کنید         

78- رفاقت در محل کار را تشویق کنید

79- فرآیندها و ابزارهای خود را به‌روز کنید       

80- یادگیری و توسعه شخصی را ترویج دهید    

81- کمک‌های داوطلبانه و خیریه را تشویق کنید

منابع و مأخذ فصل

پیوست: چگونه به یک سخنران انگیزشی تبدیل شویم

مقدمه    

بخش 1: توسعه پیام و جایگاه

1- صحبت‌های سایر سخنرانان انگیزشی را تماشا کنید و گوش دهید

2- تمام ایده‌های خود را برای مطالب یادداشت کنید        

3- در موضوعی که انتخاب کرده‌اید یک جایگاه انتخاب کنید          

بخش 2: کار بر روی حضور و محتوای صحنه    

1- برای تقویت مهارت‌های خود در یک دوره سخنرانی عمومی شرکت کنید   

2- مطمئن شوید که سخنرانی شما شروع، میانه و پایان جذابی دارد  

3- قبل از ارائه سخنرانی، متن خود را چندین بار بخوانید و اصلاح کنید          

بخش 3: بازاریابی برای خود 

1- وب‌سایتی با اطلاعاتی در مورد خودتان و پیامتان ایجاد کنید      

2- وبلاگ بنویسید، فیلم بسازید یا کتاب منتشر کنید        

3- به دیگران بگویید که به دنبال مشارکت در سخنرانی عمومی خود هستید   

4- با سازمان‌های محلی تماس بگیرید و پیشنهاد دهید به جای آن‌ها صحبت کنید       

5- برای سخنرانی در کنفرانس‌ها، همایش‌ها و رویدادهای دیگر اقدام کنید     

بخش 4: استفاده از تکنیک‌های مؤثر در طول سخنرانی     

1- زمانی که صحبت می‌کنید، لباس زیبا بپوشید 

2- در حین صحبت کردن در یک مکان بمانید و از قدم زدن یا بی‌قراری اجتناب کنید    

3- با مخاطبین خود عجین شوید تا آن‌ها را علاقه‌مند نگه دارید       

4- در حین سخنرانی هر بار با یک نفر ارتباط چشمی برقرار کنید     

5- هر از گاهی برای تأکید با دستان خود اشاره کنید        

6- اگر میکروفون ندارید صدای خود را تا ردیف آخر برسانید           

7- فیلم‌های سخنرانی خود را برای بهبود عملکردتان تماشا کنید     

منابع و مأخذ فصل

منابع و مأخذ