کتاب مدیریت انگیزش؛ قدردانی و به رسمیت شناختن کارکنان

فصل اول: مفاهیم قدردانی از کارکنان

مقدمه    

اهمیت قدردانی از کارکنان   

1- باعث ایجاد اعتماد می‌شود           

2- بهره‌وری را افزایش می‌دهد         

3- ترک خدمت کارکنان را کاهش می‌دهد       

4- باعث بهبود شهرت برند می‌شود    

5- روحیه کارکنان را افزایش می‌دهد  

6- تعلق‌خاطر کارکنان را بهبود می‌بخشد          

7- عملکرد کارکنان بهبود می‌بخشد   

8- فرهنگ شرکتی را قوی‌تر می‌سازد 

منابع و مأخذ فصل

فصل دوم‌: راه‌های قدردانی از کارکنان

قدردانی از کارکنان مبتنی بر رفتارشناسی دیسک

1- قدردانی از تیپ رفتاری قرمز        

2- قدردانی از تیپ رفتاری زرد          

3- قدردانی از تیپ رفتاری سبز         

4- قدردانی از تیپ رفتاری آبی          

راه‌هایی برای قدردانی از کارکنان       

1- از سیستم گیمیفیکیشن استفاده کنید

2- به کارکنان اجازه دهید هدیه بدهند و هدیه بگیرند       

3- برای تیم خود ناهار تهیه کنید       

4- قدردانی خود را در شبکه‌های اجتماعی ابراز کنید         

5- پاداش‌ها را به شرکت خود ارتباط دهید        

6- یک جایزه تیمی در نظر بگیرید     

7- فرصت‌هایی برای تناسب‌اندام ارائه دهید      

8- مرخصی تشویقی به کارکنان بدهید

9- از بازخورد کارکنان استقبال کنید    

10- رویدادها را برای کل شرکت میزبانی کنید  

11- تولدها را جشن بگیرید  

12- یک روز برای تندرستی ترتیب دهید          

13- مشوق مالی ارائه دهید  

14- فرصت‌های آموزشی ارائه دهید    

15- یک سیستم پاداش ایجاد کنید     

16- میزبان رویدادهای ساعت شاد باشید         

17- از فرصت‌های داوطلبانه حمایت کنید         

18- یک تجدیدقوای سالیانه برنامه‌ریزی کنید    

19- سالگردها و نقاط عطف را جشن بگیرید     

20- فوراً دستاوردها را تصدیق کنید    

21- یک یادداشت تشکر بنویسید       

22- از تیم خود به صورت عمومی تشکر کنید     

23- اشتباهات کوچک را نادیده بگیرید

24- برنامه‌ای برای به رسمیت شناختن کارکنان طراحی کنید         

منابع و مأخذ فصل

فصل سوم‌: تعاریف و مفاهیم به رسمیت شناختن کارکنان

مقدمه    

تعریف به رسمیت شناختن کارکنان     

اهداف به رسمیت شناختن کارکنان     

1- دستیابی به هدف را به نمایش بگذارید         

2- تلاش کارکنان را برانگیزید          

3- ارزش‌ها را تقویت کنید    

تفاوت بین به رسمیت شناختن و قدردانی کارکنان

اهمیت به رسمیت شناختن کارکنان     

1- عدم به رسمیت شناختن کارکنان، مهم‌ترین دلیل ترک خدمت افراد می‌باشد

2- سازمان‌هایی با برنامه‌های به رسمیت شناختن کارکنان، 31 درصد استعفای کمتری داشته‌اند 

3- سازمان‌هایی با برنامه‌های به رسمیت شناختن، 29 درصد سطح سرخوردگی کمتری  

4- بیش از 52 درصد از کارکنان خواهان به رسمیت شناختن از سوی مدیر مستقیم خود هستند           

5- سازمان‌هایی که برنامه‌های به رسمیت شناختن باکیفیت دارند، 12 برابر بیشتر احتمال دارد           

6- دقیقاً 4 نفر از هر 10 پاسخ‌دهنده (41 درصد) خواهان به رسمیت شناختن بیشتر        

7- به رسمیت شناختن کارکنان یکی از محرک‌های قوی برای جذب داوطلبین شغلی است           

8- هنگامی که شرکت‌ها 1 درصد از حقوق و دستمزد کارکنان خود را صرف به رسمیت شناختن  

مزایای به رسمیت شناختن کارکنان    

1- کارکنان را بانشاط‌تر می‌سازد        

2- نگهداشت کارکنان را بهبود می‌بخشد          

3- فرهنگ خود بهسازی را ترویج می‌دهد        

4- روحیه را تقویت می‌کند   

5- تعلق‌خاطر را تقویت می‌کند          

6- عملکرد را افزایش می‌دهد           

7- فرهنگ شرکت را تقویت می‌کند    

8- استعدادهای جدید را جذب می‌کند  

معیارهای برنامه‌های به رسمیت شناختن کارکنان

1- تعهد سازمانی  

2- همسویی با اهداف سازمانی          

3- تناسب           

4- به‌هنگام بودن  

5- ارزیابی منظم  

ارتباط بین به رسمیت شناختن و تعلق‌خاطر کارکنان         

انواع به رسمیت شناختن کارکنان        

1- بر اساس میزان رسمیت  

1-1- به رسمیت شناختن میکرو        

1-2- به رسمیت شناختن غیررسمی    

1-3- به رسمیت شناختن رسمی        

2- بر اساس جایگاه           

2-1- همتا در مقابل مافوق  

2-2- منسوب در مقابل ناشناس        

2-3- اجتماعی در مقابل خصوصی     

2-4- رفتار در مقابل دستاورد

نکاتی برای پیاده‌سازی برنامه‌های به رسمیت شناختن کارکنان        

1- به رسمیت شناختن را بخشی از فرهنگ شرکت خود قرار دهید    

2- به رسمیت شناختن کارکنان را به یک عادت تبدیل کنید

3- به رسمیت شناختن را در فواصل تصادفی ارائه دهید     

4- دقیق و مشخص باشید   

5- فرصت‌های برابر بدهید  

6- به موقع باشید  

7- مبتنی بر ارزش‌های شرکت اقدام کنید         

8- در کل سازمان ترویج دهید          

9- چیزهای بزرگ و کوچک را به رسمیت بشناسید          

منابع و مأخذ فصل

فصل چهارم: راه‌های به رسمیت شناختن کارکنان

مقدمه    

نمونه‌هایی از به رسمیت شناختن کارکنان         

1- به رسمیت شناختن سخت‌کوشی کارکنان     

2- به رسمیت شناختن دستاوردهای کارکنان     

3- به رسمیت شناختن پرزنتیشن‌های کارکنان    

4- به رسمیت شناختن موفقیت در فروش         

5- به رسمیت شناختن کار تیمی        

6- به رسمیت شناختن عملکرد عالی   

7- به رسمیت شناختن نگرش‌های خوب          

8- به رسمیت شناختن دستیابی به هدف           

برنامه‌های به رسمیت شناختن کارکنان

1- جایزه سال‌های خدمت   

2- جایزه خدمات مشتری    

3- رویدادهای قدردانی از کارکنان      

4- دیوار به رسمیت شناختن کارکنان   

5- تقدیرهای هفتگی در شبکه‌های اجتماعی     

6- جوایز پولی به رسمیت شناختن کارکنان       

7- کارمند ماه      

راه‌هایی به رسمیت شناختن کارکنان   

1- از کارکنانتان بپرسید که ترجیح می‌دهند چگونه به رسمیت شناخته شوند     

2- یک برنامه به رسمیت شناختن همتا ایجاد کنید          

3- فعالیت تیمی یک روزه داشته باشید 

4- یک یادداشت مفصل و دست‌نویس بنویسید   

5- پیشنهادهای فی‌البداهه ارائه دهید  

6- از سیستم پاداش استفاده کنید       

7- از توسعه حرفه‌ای یا فرصت‌های دیگر حمایت کنید     

8- کارکنان را در رسانه‌های اجتماعی خود برجسته کنید    

9- از کارکنان در سالگرد همکاری‌شان قدردانی کنید       

10- یک پاداش مشخص ارسال کنید  

11- پاداش‌های معنادار ارائه دهید      

12- با ایجاد جو جدید به کارکنان پاداش دهید   

13- یک شات اوت انجام دهید         

14- برای کارکنان ناهار تهیه کنید     

15- یک پیروزی را جشن بگیرید       

16- برای کارکنان یک بسته خود مراقبتی تهیه کنید       

17- بر روی تندرستی کارکنان سرمایه‌گذاری کنید          

18- بازخورد خلاقانه بدهید  

19- اوقات خوبی را برای کارکنان ایجاد کنید    

20- به کارکنان برای فضای کارشان چیزی بدهید          

21- از چیزی که می‌خواهند حمایت کنند، حمایت کنید     

22- برای کارکنان نام مستعار تعیین کنید         

23- یک کانال تجلیل در چت شرکت خود ایجاد کنید      

24- کارت‌های دست‌نویس برای تولدها و مراحل مهم زندگی به کارکنان هدیه بدهید    

25- یک فید به رسمیت شناختن عمومی را معرفی کنید    

26- اجازه دهید کارکنان همتایان خود را برای جوایز نامزد کنند      

27- از طریق نظرسنجی‌ها به کارکنان خود گوش دهید    

28- روز قدردانی از کارکنان را جشن بگیرید      

29- در مورد زندگی خارج از محیط کار از کارکنان بپرسید 

30- مهارت‌های نرم را مورد تأکید قرار دهید     

31- فوراً به رسمیت بشناسید

32- رویدادهایی که در آن خانواده‌ها حضور دارند را میزبانی کنید     

33- جلسات را به حداقل برسانید       

34- کارت تشکر ارسال کنید

35- قدردانی از کارکنان را به طور مداوم نشان دهید        

36- تلاش کارکنان را به رسمیت بشناسید، نه فقط نتایج   

37- یک روز تعطیلی غافلگیرکننده ارائه دهید    

38- از کارکنان دعوت کنید تا شما را در رویدادها همراهی کنند       

39- به کارکنان یک پروژه چالشی و بلند پروازانه بدهید    

40- همه افراد را در برنامه‌ریزی بلندمدت مشارکت دهید   

41- برای گردش‌های گروهی برنامه‌ریزی کنید 

42- اعضای تیم را برای یک مکالمه جفت کنید  

43- به نام آن‌ها کمک خیریه کنید     

44- تیم را در فرایند مصاحبه مشارکت دهید      

45- برای برجسته کردن به رسمیت شناختن همتا به همتا، میزبانی یک ناهار  

46- کارکنان برجسته خود را در رسانه‌های اجتماعی به رسمیت بشناسید         

47- تولد کارکنان را جشن بگیرید      

48- سخت‌کوشی کارکنان را با یک روز در خارج از محیط کار به رسمیت بشناسید        

49- آن را با یک کاغذ یادداشت چسب‌دار بگویید

50- کارکنان را با یک نشان افتخار چرخشی به رسمیت بشناسید     

51- تلاش‌های ویژه را با یک روش غافلگیرکننده به رسمیت بشناسید           

52- روز قدردانی از کارکنان را جشن بگیرید      

53- کارکنان را تشویق کنید تا از پیروزی‌های روزانه را به رسمیت بشناسند     

54- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای را ارائه دهید     

55- دیوار شهرت کارکنان ایجاد کنید 

56- با پذیرایی و غذا خوردن خودجوش از کارکنان تشکر کنید        

57- برنامه‌های به رسمیت شناختن کارکنان خود را ارائه دهید         

58- کارت بفرستید

59- تی‌شرت‌های به رسمیت شناختن کارکنان را اهدا کنید

60- توکن‌ها و بلیت‌های جایزه اهدا کنید          

61- برنامه پارکینگ به رسمیت شناختن کارکنان

62- تعهد ایجاد کنید          

63- کاری کنید که آن‌ها احساس دیده شدن داشته باشند و به خود افتخار کنند

64- هر هفته یک الماس (کارمند منتخب) انتخاب کنید    

65- رفتارهایی که همراستا با ارزش‌های سازمانی هستند را شناسایی کنید      

66- به رسمیت شناختن را در فرهنگ خود نهادینه‌سازی کنید         

67- اوقات ویژه خانواده و تحسین مستقیم ارائه دهید        

68- به رسمیت شناختن را در طول جلسات انجام دهید     

69- پنج‌شنبه‌های بازخورد را سازمان‌دهی کنید   

70- بدانید که چگونه کارکنان ترجیح می‌دهند به رسمیت شناخته شوند          

71- به رسمیت شناختن را در جریان کار روزانه بگنجانید   

72- جلساتی با تمام کارکنان و با حضور مدیرعامل ترتیب داده شود  

73- به رسمیت شناختن را شخصی‌سازی کنید    

74- افراد را تشویق کنید تا یکدیگر را به رسمیت بشناسند  

75- دستاوردهای شخصی کارکنان را جشن بگیرید         

منابع و مأخذ فصل

فصل پنجم: تشکر از به رسمیت شناخته شدن در محیط کار

مقدمه    

اهمیت تشکر از به رسمیت شناخته شدن در محیط کار      

1- روابط حرفه‌ای را تقویت کنید        

2- سپاسگزاری کنید          

3- حرفه‌‌ای‌گرایی خود را اثبات کنید    

راه‌های تشکر از به رسمیت شناخته شدن در محیط کار      

منابع و مأخذ فصل

منابع و مأخذ